在南京移动营业厅，配置了饮水机、胶水、针线包、老花镜等便民物件，体现出温馨人性化的服务，特别是老花镜就非常受老年人的欢迎。

　　初春乍暖还寒时，扬州移动针对残疾人士和老弱者推出“特别关爱”服务。到厅办理业务的残疾人或老弱者客户，可以享受到营业厅的“特别服务”，无需排队叫号，由引导员直接带领至VIP台席，值班经理全程帮助服务并引导。

　　（孙海鹏/摄影)

　　盐城移动搭建“居家养老”服务平台，为60岁以上老人提供一键紧急援助、家政帮助、预约就医、生活照料等服务。目前，由盐城移动赠送的首批500部“居家养老”配套终端已全部交付盐城孤寡及低保老人手中。老人亲切地称之为贴身的“电子保姆”。图为盐城市潘黄街道东升居委会低保户夫妇在社区工作人员指导下学习使用“居家养老”移动服务电话。

　　赣榆是一个外出务工大县，留守家庭较多。赣榆移动多次参与和开展

　　关爱留守家庭活动：开通多部爱心联系电话，方便留守家庭亲情沟通；开展优质服务农村行活动，将贴心服务送到田间地头和留守家庭。上图为移动员工走进留守家庭手把手教老人如何存储手机号码和如何正确给手机充电。

　　下图为移动员工走到田间地头给正在忙春耕的农民现场充值。

　　细微处见真情！江苏移动勇拓服务转型之路，从细微处着眼，为客户提供更细致、更贴心的服务，推出多项专属爱心服务，用实际行动将为民服务落到实处。