医院负责人定期接热线

http://www.sina.com.cn 2012年03月21日04:04 京华时报

　　昨天，全国12320管理中心与北京市12320服务中心共同举办了卫生热线市民一日体验活动。根据卫生部相关要求，今后12320卫生热线投诉、举报等转办单的回复率将作为硬指标纳入年度考核。此外还要求卫生行政部门和医疗卫生服务机构负责人定期到12320卫生热线现场接听电话，听取、解答群众意见，加强卫生部门领导与公众的沟通交流。

　　本报记者王海欣张然摄影报道

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