时报3月20日讯 (记者魏巍)到某些部门去审批办事，你遇到过门难进、脸难看、不作为和推诿扯皮的情况吗？如果你遇到过、或者以后遇到这种情况，请你拨打本报热线电话：82886110——— 21日起，本报开通“优化发展环境请你监督建言”热线，将对损害济南发展环境的典型案例进行曝光。

　　在刚刚结束的全市“加快科学发展 建设美丽泉城”推进大会上，“优化发展环境”与“发展实体经济”、“建设美丽泉城”、“创新社会管理”一起，被市委、市政府列为当前我市经济社会发展的重中之重。

　　市领导表示，各级各部门要在“抓紧”上下工夫。有些项目策划很早、立项很早、前景很好，但停滞不前，很重要的一个原因就是抓而不紧、效率低下，拖没了干劲，拖没了机遇，拖没了群众的期盼。对此，各级各部门要加快职能转变，提高办事效率，不扯皮、不推诿、不刁难，真心实意为企业、为基层、为群众服务，遇到矛盾困难要积极解决，企业和群众来办事要热情接待。

　　优化发展环境，离不开社会各界的监督和助推。本报开通“优化发展环境”监督热线后，将有专人接听群众和企业投诉，及时对群众和企业投诉进行调查采访，对损害发展环境的典型案例进行曝光。同时，市民对“加快科学发展 建设美丽泉城”有何良策，对优化发展环境有何意见和建议，你也可拨打82886110反映。