本报讯（记者 邓姣）花了16000多元在迪拜买了一件全球限量版的“保时捷”上衣，却被洗衣店洗变形。昨天，南岸工商分局公布了这起洗衣纠纷，经过南岸区龙门浩工商所与重庆市洗染协会调解，消费者郑先生得到了6000元的现金赔偿，和1000元的洗涤卡。而这也是全市洗衣纠纷中单件衣服赔偿的最高金额。

　　约定5天后取货结果等了4个月

　　这件衣服是郑先生在迪拜逛帆船酒店的精品店时看上的，品牌是“保时捷”，由小羊皮制成的，售价为人民币1.68万元，全球限量100套。在衣服标签上还有编号为37/100。

　　去年10月，郑先生把衣服拿到了南坪福利社附近的一家干洗店清洗。郑先生说，清洗前他告知了店员该衣服十分珍贵，希望他们多加小心。最终，这件衣服的清洗费被定价为180元，双方约定5天后取货。

　　可令人郁闷的是，说好5天取货，结果郑先生等了4个月才拿到衣服。其间，郑先生去过干洗店，却被告知“衣服还要修复”，结果一等就是4个月。

　　洗衣店只愿赔偿10倍洗衣费

　　可一看到衣服，郑先生气不打一处来：原本挺直有型的硬皮革，已塌陷变软；背部、肩部等位置还出现了明显的油渍。郑先生要求按照衣服价值16000多元来赔偿。

　　但干洗店认为他们是按照衣服的标识进行洗涤的，没有过错，出现这样的损坏还是首次遇到。

　　“这可能是衣服标识上的洗涤方法有误。”干洗店说，拿到青岛等地都不能完全修复，所以耽误了交付时间，同时由于消费者不能提供购买衣服的票据，按照重庆市洗染行业的规定，只愿意赔偿洗涤费180元的10倍，即1800元。

　　全市单件洗衣纠纷最高赔偿

　　经过南岸工商分局龙门浩工商所和重庆洗染协会的多次调解，今年3月双方达成共识：干洗店一次性赔偿现金6000元，并赠送消费者价值1000元的洗涤卡。

　　重庆市洗染业协会李秘书长介绍，此次调解单件衣服赔偿金额达7000元，为全市最高。

　　工商局执法人员提醒，目前季节交替，不少市民都会对衣服进行干洗。但干洗业鱼目混杂，有的用水洗充当干洗，有的没有严格按照标识清洗，衣服缩水、变形、褪色的纠纷多。

　　市民在洗衣时，最好与经营者签订书面协议。事后要当场检查衣服是否损坏等，经营者在归还洗涤物时，应当要求消费者出具取物凭证。

　　●与经营者签书面协议时要有以下内容：衣物状况、服务方式、争议解决等