中广网北京3月21日消息 据经济之声《天下公司》报道，近日，多位车主投诉奔驰smart轿车，原因是这款车在行驶中常常突然熄火，有时还出现刹车失灵的现象。行驶途中突然熄火、刹车失灵，对于开车的人来说，不管出现哪种情况，都令人胆战心惊。车主由此认为，奔驰smart存在巨大安全隐患。

　　根据车主的反映，奔驰smart生产厂家面对消费者的投诉始终无动于衷，而是一直由4S店出面解决问题。但是4S店提供的解决办法却是：让消费者要先自己付费来清洗汽车的节气门，然后再换油。但是具体该换哪种油，4S店也说不清楚。反正4S店的检测结果就是：油品质量有问题，和车本身的质量无关。

　　smart发动机不能正常运作，责任真的在于油品质量不好吗？4S店是否在推脱责任？为什么汽车出现问题、让人胆颤心惊，消费者却还要为此买单？

　　奔驰smart屡次出现故障 两年内共计十余次

　　按照4S店的这种说法，奔驰smart在行驶中突然熄火、刹车失灵，主要是因为油品质量不好，那么消费者清洗节气门后，是不是这些现象就消失了呢？一位姓刘的奔驰smart车主表示，事实并非如此。刘先生表示，他在使用奔驰smart两年时间里，连续遇到十多次故障，使他每天开车都提心吊胆。

　　刘先生：这个车是2009年12月22日买的，买了不到半年就发生过在开车的过程中熄火了，影响到刹车。发生了有超过三、四次，有一次发生了追尾，那是半年内的事情。

　　刘先生表示，他送修的时候，他去的4S店龙星行没有能够检查出行驶中熄火和汽车刹不住的原因，对他的追问也不能给出合理解释。直到2011年10月8日，刘先生开奔驰Smart外出时再次发生事故。当汽车行至105国道经过T字路口时，突然熄火、刹车失灵。这时，对面方向有汽车正在左转弯，刘先生为了避让这辆车，撞上路中间的护栏，车身出现严重破损，被拖到龙星行维修。

　　刘先生不敢再拿自己的生命开玩笑，车停在龙星行也再没有取回。2011年12月19日，刘先生将奔驰（中国）和龙星行告上法院。刘先生的代理律师蔡光波介绍了这件事的最新进展。

　　蔡光波：奔驰公司跟法庭说将这部出事故的车辆拿回来检测，但是它并没有拉回德国去检测，现在车辆还是在4S店。第二个，这部车当时是有三次的维修记录，三次是同样一个原因，就是在行驶的过程中熄火，有重大的瑕疵或者说质量不合格。作为奔驰公司4S店，一直都没有维修好，存在一个对消费者非常严重的安全隐患，导致今天这个事情的发生。我们认为4S店奔驰公司应该向刘先生承担法律责任，它是产品质量的问题。