中广网北京3月21日消息 据经济之声《天下公司》报道，经常有人会说，最优秀的人，都是犯过错误的过来人。在我们的日常工作和生活中，谁都犯过错误，做过错事呢。最初，人们做错事之后，往往想说声对不起，抱歉之后就溜走了。人们也常常不敢相信自己会如此愚蠢。

　　不过，错误一旦造成损失，我们必须尽自己所能去收拾残局。幸运的是，我们还有办法来弥补过错。

　　众所周知，在公共场合犯错会让人尴尬，因而人们在道歉时往往有所保留，但受害者希望看到你真诚的道歉表现。小徐，几个月前引发了一起交通事故，那次让她发现了“真诚道歉”的魅力。当时小徐驾车来到一个交叉路口，不小心撞上了另外一辆车，这辆车里面坐着一位男士、一位女士还有一位婴儿。得知没有伤人之后，小徐本能地真诚道歉：“十分对不起，十分对不起！”在交警面前，她不断地表达真诚道歉意。被撞的驾驶员同小徐走出交管局，对小徐的丈夫说，“你的妻子人很不错”。听到这句话，小徐和丈夫知道，她已经被原谅了。小徐从中感受到，如果你看起来很难过，那么对方会很快变得心平气和。

　　看得出小徐的道歉，并不是礼节上的策略，而是一种发自内心的认错，它很好地表现了自己的忏悔之意。其实，大多数人都很通情达理，如果你承认了错误，他们就会十分宽容大度。

　　几个月前，小张写了一篇关于展览会上学前儿童表演的文章，其中有一段写到一个四岁的小孩，他在整个的演出中从头睡到尾。他父亲读完这个头版故事后，打电话抱怨说，“那是另外一个孩子，不是他的儿子。”但是，小张回答说：是主持人告诉他是您的孩子。听到小张的回答，这位父亲就更生气了。第二天，他直接找到公司老板告了小张的状。

　　后来通过了解，小张知道了那个孩子的确不是他的儿子。弄清事实真相后，小张真诚地想着位孩子的父亲道歉，并且许诺会在报纸上刊登一个“更正启事”。听到这个纠错方案后，这位父亲转怒为喜。