□记者 薄克国 李媛 报道

　　本报讯 3月31日，青岛市人社局举行“12333政策咨询进社区”活动，组织12333热线咨询员和业务骨干20余人，走进江西路社区，围绕社会保险、劳动关系、就业创业等涉及老百姓普遍关心关注的热点问题，为社区居民答疑解惑，并发放《劳动合同法》《社会保险法》等政策宣传资料，现场解答社区居民问题370余个。

　　青岛市人社局倾力打造12333民生服务中心为民服务平台，借助12333热线咨询电话、网络在线问政、网上信箱和短信查询4个渠道，宣传人力资源社会保障政策，答复市民反映问题。去年以来，该中心日均受理市民咨询及反映问题1.2万多个，每位工作人员日均处理市民问题130多个。