本报4月11日讯（记者 王彬）今天上午，市委副书记、市长杨鲁豫和市委副书记雷杰看望慰问信访局工作人员。杨鲁豫强调，各级各部门要深刻认识做好新时期信访工作的长期性、艰巨性，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任的意识，做好扎实细致的群众工作，千方百计为群众解决实际问题，为发展实体经济、建设美丽泉城提供有力保障。

　　杨鲁豫在龙奥大厦西门信访大厅看望了市信访局干部职工，代表市委、市政府向工作在信访一线的干部职工致以诚挚的问候，并就做好群众来信来访工作讲了意见。他指出，信访工作是党委、政府机关联系广大人民群众的桥梁，是反映社情民意和群众面临的热点难点及困难的最重要、最广泛的一个渠道，对促进经济社会发展、构建和谐社会都具有十分重要的意义。近几年，全市信访系统广大干部职工紧紧围绕推进科学发展、维护社会稳定、构建和谐平安省会做了大量扎实细致的工作，一些社会矛盾和突出问题得到及时妥善处理，社会保持了和谐稳定的良好局面。

　　杨鲁豫强调，济南作为省会城市和老工业城市，改革发展的任务十分艰巨。特别是全市“加快科学发展、建设美丽泉城”推进大会召开后，各级各部门迅速掀起了加快发展、狠抓项目的热潮，一些不稳定因素随之产生，给信访工作带来了新的压力。希望各级各部门深刻认识做好新时期信访工作的长期性、艰巨性，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任的意识，以更加科学的思想观念、更加执著的奋斗精神、更加扎实的工作作风、更加强烈的民生意识，迎难而上，攻坚克难，为发展实体经济、建设美丽泉城提供有力保障，努力维护全市发展的大好形势。

　　杨鲁豫要求，要牢固树立以人为本的思想，做好扎实细致的群众工作，从源头上预防和减少信访问题发生。要着力解决信访突出问题，坚持依法按政策解决问题，维护群众的合法权益。要加强信访队伍建设。信访工作者要站在党和政府联系群众的第一线，肩负起为人民服务的使命和重任。信访一线的同志要努力提高政策水平和依法办事能力，站在群众的立场上去想问题、办事情，设身处地考虑群众困难，千方百计地为群众解决实际问题。希望市信访局和全市信访战线上的同志继续发扬成绩、振奋精神、开拓进取、扎实工作，为全市的改革、发展、稳定作出新的贡献。

　　杨鲁豫还召集有关部门就重要上访案件进行了专题研究。

　　市政府秘书长李华贤参加活动。