淄博新闻网讯 山铝医院骨外科始终坚持把创建“青年文明号”活动与医疗服务工作相结合，将青年的活力与创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下；以“满意在病人，奉献在社会”的敬业精神为目标，深入开展“靓青年文明号品牌”活动。

　　骨科积极开展学习型科室创建活动，不断开展新技术新业务，如难度较大的全髋关节、全膝关节置换术，拇指及手指再造术，关节镜手术等，使骨外科的业务技术取得了飞跃式发展。将创建“青年文明号”融入优质服务中，增进了医患之间的情感交流。他们还开展了患者满意度调查及出院患者随访工作，根据患者需求及反馈意见采取整改措施，确保了服务质量的持续改进，服务满意度达到了99%以上。

　　（黄蕾）