◎ 观点

　　早报记者 李伟

　　每年热不可耐时，总有成群结队的白蚁，给上海市民添堵。遇到白蚁来袭，聪明的你会怎么办？打电话给相关部门报备。

　　恭喜你，答错了。

　　为什么呢？有这样几个市民向我们讲述了他们的亲身经历：蜗居在弄堂老房里的居民，不堪白蚁骚扰，给爱卫办打电话求助。爱卫办说他们只管“四害”，白蚁归市房管局下属的物业管理中心负责。给物业打电话，物业说白蚁防治已经完全市场化，让他找专业灭蚁公司。灭蚁公司电话打不通，物业还会鼓励你：接着打、继续打。

　　物业没骗你，这个电话确实能打通。在上海市房管局公布的《上海市白蚁防治机构一览表》中，详细记录了上海12个区县内33家白蚁防治企业的电话。在白蚁肆虐的周日，早报记者曾给其中的10家灭蚁公司打电话，白天打过，夜里也打过，10家企业里能打通的只有徐汇和青浦的两家公司。

　　幸运地打通电话，并不意味白蚁就能根治。如果你所居住的小区恰好不是该公司规定负责的老公房，那你必须为清除白蚁买单：价格大约在2500元左右，比2012年上海最低月工资标准还多了1000元！

　　听完这些亲身经历，聪明的你再告诉我，遇到白蚁来袭应该怎么办呢？

　　有人抱怨我们太刻薄：一年365天，只有十几天有白蚁，仅仅为了这么几天，投入人力财力，是否值得？也就是说，如果真的倒霉遇到白蚁，就咬牙忍忍，忍过那么几天，就海阔天空、风平浪静了。

　　是啊，鼠年忍10天，牛年忍10天，虎年再忍10天……就算忍上一轮生肖，也不过120多天，怎么算也只是沧海里的一粒粟种，微乎其微。

　　但千里之堤，溃于蚁穴。白蚁虽小，却和幸福相关。微乎其微的事情，总有牵一发而动全身的时刻。更何况，群众利益本来就无小事。

　　去年8月，东方早报曾推出过一个《实事是如何办成的》专题报道，记录了2011年上海10件民生实事的进展情况。这些实事中，有的似乎很是微小，不过是社区更换节能灯，小区里修了绿色步道，街道在居民中推广起垃圾分类……事情虽小，但事事都办到了百姓的心坎上。事情不大，但件件都被百姓给记住，藏在心里还偷着笑。

　　上海不乏花大力气办小事的魄力。去年6月，媒体曝光上海部分超市售卖染色馒头，市领导高度重视，立即做出及时、有效部署，从各环节保证问题馒头退出市场。当时，舆论交口称赞上海，说上海管好了一个馒头。

　　大上海如何去管理一个小馒头？这并非本末倒置、矫枉过正，而是上海市委市政府对民生工作的重视和关切，是上海这座城市细心、认真的精神体现。

　　民生无小事，枝叶总关情。

　　这个夏天，人民群众很关心白蚁防治问题。但愿这份关心，在明年的夏天，不再是一个难以打通的电话号码和高昂的防治费用。