为群众答疑解惑

　　1月17日，农历小年，窗外寒雨连绵，但我心中暖流涌动，因为“联点家庭”老周的来信让我感到一阵宽慰。老周在信中说，“没想到在居委会的座谈会上谈了自己一点小小的要求，您却把一位普通、年迈的群众记挂于心，送来温暖，谢谢您!”

　　2011年11月，我院根据湖南省检察院《关于加强和改进检察机关群众工作的实施意见》，结合区委部署，开展了群众工作“直通车”主题活动，社区最困难的老周一家是我的联点家庭。

　　在活动开展之初，为了解联点社区困难群众情况，在社区的帮助下我们召开了一次座谈会。到会的12户家庭是全社区相对困难的家庭，我逐一记下了他们提出的意见、建议和具体困难。老周的处境让我印象最为深刻:本人和老伴都年老多病，儿子智障，都没有劳动能力，仅靠政府发放的低保维持生活。

　　幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭情况却各有不同。我决定第二天就去各家走走看看。次日，我带着米油等生活物资和慰问金，首先敲开了老周家的门。老周租住在一条杂乱小巷深处的破旧筒子楼里，三口人、两张床、几个箱子、一口灶，8平方米的房子，就是老周家的全部财产。

　　在接触中我得知，文革期间，老周在新疆被非法拘禁、殴打，虽然后来得到了平反，但这件事让他身心都受到了严重摧残。他问我能否打官司向当事人索赔?了解了事情始末后，我耐心地开导他，因为此事是历史原因造成，并且后来当地组织给他平了反，恢复了工作，已有了了结，现在应该一切向前看。回到单位后，我向院领导汇报了老周的困境，院领导决定，对接当前开展的“学雷锋”活动，开展一次扶贫帮困专项募捐。全院干警踊跃捐款，募得的资金被迅速送到了像老周家一样特别困难的几户家庭，为他们解了燃眉之急。拿到捐款时，老周脸上那惊喜的表情、朴实的笑容，让我至今难忘。

　　通过群众工作“直通车”，我们深入基层、深入群众，全面了解群众的呼声、诉求。活动开展以来，我院全体干警共走访慰问困难群众276次，送出慰问物资2万余元;社区接访群众120余人次，提供法律帮助20人次，化解矛盾8起，息访1人。