【编者按】随着经济的发展，百姓生活中和银行打交道的事是越来越多，存钱、取钱、汇款、刷卡……银行在为百姓提供大量理财业务的同时，服务不到位、收费不合理等问题也频频被百姓抱怨，这也引起了监管部门的重视。

　　近日，发改委撰写了《商业银行乱收费问题探析》一文，矛头直指银行业普遍存在的乱收费问题。文章指出，收费缺乏自律、行业监管缺位、百姓反映强烈，银行业不合理行规已经到了必须改变的时刻。针对银行业不合理行规乱象，经济之声派出多路记者实地探访各家银行，为您带来系列报道《如此行规——直面银行服务》。

　　银行开户，要么办卡、要么办折，卡折一体不让办，银行与专家各执一词，业务取消究竟是安全至上还是成本太高？经济之声系列报道《如此行规》第三篇：《“卡折一体”悄然取消 储户权益岂能忽视》。

　　中广网北京6月13日消息（记者易建涛）据经济之声报道，存款、取款是银行最普通的金融服务，但不知从何时起，储户到银行开户，储蓄卡和存折只能二者选其一，大部分银行已经取消了卡折一体账户，这样的做法给许多储户带来了麻烦。经济之声系列报道《如此行规》，今天播出第三篇：“卡折一体”悄然取消，储户权益岂能忽视？

　　白纸黑字看行规：要么办卡要么办存折，卡折一体不让办

　　录音：欢迎使用工商银行电话银行，咱们现在已经没有那个业务了，卡是卡，存折就是存折了。以前是有，原来有的那种存量的话您还可以使用，但要新开就没有了……欢迎使用农业银行电话银行……欢迎使用中国银行……

　　据记者了解，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行以及华夏银行、招商银行、光大银行、北京农村商业银行等银行都规定不能办理“卡折一体”的账户。

　　亲身经历说烦恼：工资需要存折领、出门丢卡陷困境

　　广西南宁的严女士经常在外地工作，为了存取款方便，她一直希望能够在有储蓄卡的同时再有一个存折，但是，严女士跑了南宁市多家银行，这个简单的愿望却依然没有实现，这让严女士很无奈。

　　严女士：南宁这一边，去每个银行，我办了卡，要求办存折，它就不给办。银行卡是很方便的，但是出门在外一旦丢失，连身份证一起弄丢的话，就是很麻烦的事情，我带了卡，我就把存折放在家里，这样的话，就算我身份证丢了，或者我卡丢了，我就可以拿存折排队取到我临时急需的费用。

　　严女士为了应急使用，想要办理卡折一体，没有办成，北京的周先生也在为单位发工资要求办银行卡的同时提供存折复印件而发愁。

　　周先生：我刚入职，单位要求我办一张工资卡，我就去甘家口这边的工行去办理卡，因为单位一定要求要有存折的复印件，所以我就办了存折，我问他能不能同时也办一张卡，他那边说不行，我现在的问题是，我拿了这张存折的话，比如说取钱呀，或者是临时交费呀，我都得去柜台。挺麻烦的。

　　通过我们在经济之声官方微博与中国广播网上的调查发现，严女士与周先生遇到的麻烦并非个案，调查中有63%的参与者有过这样的经历，75%的参与者认为银行不办卡折一体是不合理的规定。