□见习记者 毛云/文图

　　东方今报济源讯昨日，济源市12345市长热线办公室在济水街道办事处源园社区永辉超市广场开展“迎‘七一’为党旗争辉为百姓办事”进社区服务活动。

　　来自卫生局、林业局等11家单位现场受理、办理群众反映事项，为群众提供政策法规及业务咨询等方面的服务。“这是第一次进社区现场受理群众投诉，变‘被动’为‘主动’，进一步畅通群众诉求渠道。”济源市市长热线办公室工作人员李娟说。

　　当日活动共发放各类宣传资料440份，现场受理群众反映事项276件。其中，直接答复群众69件，现场处理3件，免费义诊111人次。另外，现场免费维修水电设施1件。

　　据了解，济源市12345市长热线自2003年9月开通以来，共受理群众反映事项90余万件，平均每天受理500余件。实行24小时工作制，全年无休。一键分享到【网络编辑：李鹏勋】【打印】【顶部】【关闭】