当前，合肥正处在新一轮创建全国文明城市的热潮中，“讲文明话，办文明事，做文明人”的理念逐渐深入人心。合肥公交集团呼吁乘客，从自身做起，从点滴做起，文明乘车，优化公交环境，用实际行动来创建全国文明城市。

　　尽管全市正在着力推进文明城市创建活动，但6月14日上午在28路公交车上却出现了极不和谐的一幕。三星级驾驶员涂玉云驾驶公交车由东向西行驶至裕溪路张集路站牌停车下客后，正常行驶100米进入混合车道，突然一乘客要求驾驶员开门下车。于是驾驶员向乘客解释车辆已进入快车道，按照规定公交车不准在站点以外的其他地点停车，否则极易发生交通事故。

　　该乘客一路上骂骂咧咧，驾驶员一直开车未予理睬。等车行驶至李鸿章享堂站牌时，乘客突然自后门冲到前门拿起手中物品砸向驾驶员面部，对驾驶员进行殴打。驾驶员涂玉云始终保持克制未予动手，后乘客报警，110民警及时赶到，制止了该乘客的野蛮行径。驾驶员被送至省立医院治疗，经检查驾驶员鼻梁骨骨折，左眼出血，面部缝三针，现住院治疗。

　　合肥公交集团相关人士表示，公交司乘人员在营造文明乘车秩序的同时，乘客也应该提高素质，文明乘车。 (合肥在线-合肥日报 鲍勇 苏晓琼)