文/李栓栓
俗话说,一文价钱一文货。意思是,在商品交易中,消费者支付多少钱,就应该得到相应价值的商品。在旅游市场,旅游服务项目就是商品,游客向旅行社交付什么费用,就应该得到什么服务。可是,据《北方新报》报道,内蒙古海外旅行社向5位老人每人收取了700元的老年费,旅游过程中却没有得到任何优待。老人们向有关部门投诉后,旅行社才把这些钱如数退还他们。
每人700元钱,一个好听的名字——老年费。旅行社虽然把这个钱如数退还了。但是,总觉得老人们还没有完全讨回公道。他们应该向有关部门提出诉求,让旅行社给他们赔偿精神损失。
外出旅游,为的是一个心情愉快。可是,旅行社收了每个老人700元钱,却没有给他们任何优待。这种情况下,老人们能愉快起来吗?不愉快的旅游,就是失败的旅游。虽然收回了700元老年费,他们精神上受到的伤害却没有得到补偿。所以,仅仅把700元如数退还出来,那是不够的。
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