记者 陶昆
昨日,我们从市殡葬事业管理中心获悉,我市正式推出了2项殡葬服务地方标准,分别是遗体接运服务和治丧守灵服务。这两项标准针对殡葬服务中的遗体接运和治丧守灵2个环节提出了详细的界定和规范,这是我市首次针对殡葬服务推出的2项地方标准。
对于治丧守灵服务,殡葬服务机构的服务人员不仅要符合相关国家标准,其提供的服务也有一套严格的流程,包括治丧需求沟通和查验;了解逝者情况和治丧要求;查验死亡证明;介绍治丧守灵流程、服务项目及用品;签订治丧合同等。
为了保证殡葬服务机构能够全面地向消费者介绍相关服务,标准还专门规定了介绍中应当包含的内容。标准还分别提供了标准化的遗体接运登记表和治丧守灵服务合同。
“这2项地方标准的推出,对于我市殡葬服务行业的规范化发展,具有很强的指导意义。”市殡葬事业管理中心主任谭钦建表示。
|
|
|