■你收到过垃圾短信吗？答案应该是肯定的

　　■你投诉过垃圾短信吗？答案多半是否定的

　　半夜酣睡中，你是否被卖楼、卖车、促销等短信频频骚扰而又觉得无可奈何？今年5月16日，绵阳市民张女士，因不堪这样的短信骚扰，一气之下将给她发促销短信的某品牌床上用品销售商告到绵阳市工商局直属分局。近日，经调查，工商部门对该商家处以罚款5000元。

　　忍无可忍 市民投诉

　　昨日，张女士在电话中向成都商报记者介绍，她今年60多岁，手机一直只用来接打电话，从不发短信。

　　“这些垃圾短信只在白天发也就罢了，关键是经常深更半夜发来，把人吵醒，如果不看，手机就一直响。”张女士无奈地表示，她几乎每天都要收到若干条垃圾短信，内容包括装修、贷款、家教等，特别是销售换季产品的某商家，前一段时间几乎每天给会她发“清仓”、“打折”的促销广告，已经严重影响到她的正常生活。

　　5月15日凌晨5点，她又收到一条短信，因手机不停地响，她从睡梦中惊醒，打开一看，竟然是“某某家纺专卖店全面装修大清仓正在火爆进行，价格超低，欢迎抢购！……”“当时我气愤惨了，就铁了心要投诉滥发短信的商家。”张女士说。

　　商家侵权 遭罚5000元

　　绵阳市工商局直属分局接到张女士投诉后，随即展开了调查。经调查，该商家的促销短信是通过通信商李某发的。李某为商家发布有上述内容的短消息两万余条，每条收费0.06元。

　　工商执法人员认定，当事人在没有征得用户同意的情况下，通过他人滥发商业短信，把用户手机作为广告发布工具而谋取利益。此时用户对短消息的接收是无奈与强制的，这侵害了消费者的合法权益。

　　6月12日，绵阳市工商局直属分局根据《四川省消费者权益保护条例》第六十八条规定，决定责令当事人改正，并处罚款5000元。

　　提醒

　　遇垃圾短信拨12315投诉

　　昨日，绵阳市工商局直属分局相关负责人表示，手机是公民的个人通讯工具，包含了大量私人信息。在未取得手机用户同意或许可的情况下，商家通过短信群发设备或通信企业，向不特定的手机用户群发商业短信，侵犯了手机用户的合法权益。该负责人提醒，广大手机用户如果遭遇垃圾短信骚扰，可拨打消费投诉电话12315，向工商、消协部门举报投诉。工商部门将严格按照相关法规，对违规经营者没收其违法所得，处以5倍以上罚款，没有违法所得的，处1万元以下罚款。成都商报记者 汤小均

　　链接

　　一年垃圾短信上千亿条

　　360手机云安全中心统计数据显示，2011年全年，360手机卫士为7000万用户拦截的垃圾短信总量已突破100亿条。如按此数据测算，预计全国近10亿手机用户全年实际遭受的垃圾短信在千亿条左右的规模。

　　根据360手机云安全中心统计数据，在用户投诉的各类垃圾短信中，打折促销类占比近四成，高居榜首。而打折促销、发票假证、地产中介、美容保健、移民留学、金融理财等广告服务类垃圾短信合计占比高达76%，而冒充亲友欺诈、中奖钓鱼诈骗、虚假慈善捐款等恶意欺诈类短信比例也达到24%。在各单类别垃圾短信中，除各大商场、网站的商品打折促销外，冒充亲友要求汇款、开发票办假证也是最常见的垃圾短信，分别占到15%和13%。

　　（人民日报）