任瑞红

　　星期天早上，儿子拿了个红苹果跑到我跟前，仰着小脸举给我:“妈妈，给你吃苹果。”看着儿子可爱的样子，几个月前为一起轻伤害案件调解的情景又浮现在了眼前。

　　“你是检察院的?我不跟你说。我现在就去找派出所要人。俺男人在里面‘住着’，我也不跟他调解了。”没等我开口说话，她就把电话挂了。说这话的是个叫梅青的中年妇女，是我办理的轻伤害案件中犯罪嫌疑人水超的妻子。在电话里，我试图促使她与对方调解，却吃了闭门羹。我又给被害人李勇打电话，而他的态度也很极端，扬言此事处理不好就上访。调解工作陷入了僵局。

　　当天下午，一位个子不高的中年农村妇女领着个五六岁的孩子突然推门进了办公室，我赶紧迎上去:“大姐，您有什么事?”“上午你不是打电话要调解嘛。”她生硬的口气里明显带着不满和敌意，我想她应该就是那个挂电话的梅青了。我赶紧让座，并倒上茶说:“是梅青大姐吧，这么远你怎么带着孩子过来了?”“我就是来告诉你们，我坚决不同意调解。我就等着七天头上你们放人，这不，孩子我都带来了，他一直在家哭着要爹呢。”说这话时她的声调明显高了八度。

　　看着她身后那个怯生生的孩子，我忙宽慰道:“大姐，有话好好说，可别吓着孩子。再说你们两家都是乡里乡亲的，怎么会闹到今天的地步呢?”“都是他欺负俺们。因为十几年前的一个小事，他喝了酒就找俺家的事。这回他又酒后找俺家水超的事，那伤明明是他自己摔倒弄伤的，现在非说是俺家水超给他打的，他欺人太甚了。”“你有证据证实是他自己摔伤的么?”“他有啥证据说是俺家水超打的，要有人早就拘留了，也不会拖了大半年才说事。”听了她的话，我知道她对此案证据并不充分的情况很清楚。

　　我当然明白对于此类案件作出存疑不捕的决定容易，但是却存在上访及再次发生矛盾冲突的隐患，只有打开双方心结，积极化解矛盾，才能达到最好效果。

　　我们开始轮番做梅青的思想工作。虽然冤家宜解不宜结，可是真的要想解开她心里的疙瘩并不容易，不管我们怎么说她都听不进去。这时我看见梅青的孩子两眼一直盯着窗台上的一个苹果，孩子显然已经饿了，我赶紧把苹果递给他说:“给，拿着。”孩子依然胆怯，直往梅青怀里钻。我蹲下身，把苹果塞到他手里，小声说:“没事，孩子，吃吧。”

　　也许是我这个细小的善意举动，让梅青对我们一下子放下了敌意;也许是我们的苦口婆心感化了她，她说话的口气开始变得缓和了。梅青开始跟我们讲述两家之前的过节以及几次调解未果的情况。经过我们进一步释法析理，梅青最终同意，跟对方调解并承担一定的医疗费用。

　　剩下的几天时间，我们又开始耐心细致地做被害人李勇的思想工作，对其动之以情，晓之以理，不仅是就案件调解，更试图解开在李勇心里那个打了十几年的结儿。最终李勇的极端想法消除了，他也愿意和水超调解，并就此将与水超家的恩怨画上句号。

　　双方签调解协议的那天，窗外阳光明媚，梅青很高兴地和我们说笑着，和第一次来时判若两人。那一刻我深深地体会到:我们办理案件时不能就案办案，更要注重办案效果;同时在做群众工作的时候不仅要有足够的耐心，还需注意方式方法。也许一个体贴的问候、一杯热茶、一个微笑，甚至一个微不足道的苹果都可能打开他们紧闭的心门。当然，只有把心儿打开了，阳光才能照进来;只有把心儿打开了，真情才能流出来，我们的社会才会更加和谐!(作者单位:河南省鄢陵县检察院)