□记者白华阶

　　晚报讯 小区物业人员只因在收取汽车临时停放费问题上与车主发生争议，就随意堵住汽车不放行，读者唐先生对此向本报读者热线投诉了陆家嘴物业管理公司浦东尚东国际名园2期物业管理处的这种做法。更让他气愤的是，当本报读者热线与陆家嘴物业管理有限公司品质部负责人联系后，对方却把责任归咎于车主，丝毫没有反思的意思。

　　据唐先生介绍，他是浦东尚东国际2期的住户。按照物业服务的规定，该小区对于日常进出的车辆临时停车是以超过一小时计费收取。本月7日，他驾驶了一辆小汽车进入该小区，门卫让他支付了20元的押金，给了一张卡，以便按时计算停车费用。几小时后，驾驶员就把车开出了小区，门卫人员也没有主动收取临时停车卡就放行了，驾驶员也不知情，也没有在出门时把卡交给门卫人员。

　　本月19日，唐先生再次驾车进入小区，在家拿了东西后独自到松江区办事了，几小时后驾驶员又将车辆开出小区，这次却被门卫人员拦下了，要驾驶员交付12天的停车费，总计240元，不交就不能出小区。

　　驾驶员只能打电话告诉唐先生，唐先生赶紧打电话给尚东国际的物业，说明了情况，表示本月6日是当天就把车开出了小区，并没有停放12天，物业可以查看监控录像。而物业负责人却表示，如果不交钱，车子就不让出门。

　　无奈之下，唐先生只能匆匆从松江赶回小区找物业交涉，而物业却把责任推给保安人员，相互扯皮，双方僵持了一个多小时，唐先生只能报警，这才让车辆开出了小区。

　　本报读者热线对此与陆家嘴物业管理有限公司品质部负责人进行了沟通，不多时，唐先生就接到了小区物业负责人的电话，向他表示了歉意，并认为这样的做法欠妥。

　　然而，品质部负责人和运营部相关负责人却向本报反馈表示，该小区物业管理处的经理当时不在场，才会发生这样的问题，但唐先生所反映的情况和事实有些出入，这种事情物业方面无需反思和改进。

　　这让唐先生挺郁闷，整个过程都应该有监控录像可查，这些负责人为何不做调查就轻易下结论，这样服务品质何以提高呢？