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本报讯(记者黄继妍)6月26日,江西地税12366纳税服务热线正式开通,热线将帮助纳税人和社会公众了解税法、办税流程,维护纳税人的合法权益。
据悉,12366是我国原信息产业部核配给税务系统的特服电话号码。经过1年多的筹建,江西地税培养了一支业务能力过硬、综合素质优秀的坐席队伍,建成了布局合理、设施完备的呼叫中心,操作简单、功能齐全的信息化平台和内容完整、结构合理的知识库。现在,12366纳税服务热线已涵盖全省11个设区市、开通了20个中心坐席和30个远程坐席,提供24小时服务。
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