朱女士发现的假发票■ 市民供图

　　■ 都市时报见习记者 张萌

　　“我到饭店消费收到假发票，想举报，结果打了4个投诉电话都没有下文，怪不得饭店的服务员根本不怕我们举报！”朱女士昨天致电本报热线，说她很想不通，“我只是想尽到做市民的责任，向税务等有关部门举报，没想到电话那头互相推诿，始终没有人肯表态应如何处置假发票。”

　　市民：

　　举报个假发票那么难

　　6月27日中午，朱女士和友人到昆都附近的某火锅店，消费了130元左右，结账时饭店给了一张一百元、两张二十元的发票。朱女士的友人从事财务方面的工作，她一眼就看出那张100元的发票有问题：“发票的颜色和上面的字体明显和其它两张不一样。”朱女士找到饭店服务员，要求换一张，但饭店的服务员坚称：“发票是真的，不换。”

　　朱女士说，以前她也收到过假发票，最后都不了了之，但最近常常在公交车上看见举报假发票的公益广告，觉得不能纵容假发票泛滥的现象。于是，当天中午，她拨打了发票上印着的核实发票真伪的电话（0871-3647321），但无人接听。下午5点左右，朱女士再次拨打了这个电话，拨通后，电话那头的工作人员根据朱女士提供的发票代码和号码，确定她所举报的发票是假的，并给朱女士提供了一个举报电话（0871-3619110）。

　　朱女士当即拨打了这个举报电话，但无人接听。昨天上午9点，朱女士再次拨打该举报电话，电话虽然通了，但工作人员表示这类事件应该归市地税局管，而他们是云南省地税局，随后工作人员让朱女士拨打另一个电话号码（0871-4117110）。

　　让朱女士想不到的是，这个电话拨通后，接线员表示不归他们管，让朱女士拨打号码为0871-4100524的电话。朱女士打过去后，发现电话竟然无人接听。

　　原本想伸张正义，却被折腾了这么些时间，朱女士一肚子怨气：“怪不得饭店的人态度那么强硬，原来要举报个假发票是那么的难，比忍气吞声难度高多了！”

　　相关部门：

　　当时因开会所以电话没人接

　　记者多方了解到，号码为0871-3647321的电话是云南省地税局发票查询电话；号码0871-3619110的电话是云南省地税局税务违法案件举报中心电话；0871-4117110是昆明市地税局税务违法案件举报中心的电话；0871-4100524是五华区地税局稽查科的电话。

　　云南省地税局发票查询电话的接线员表示，一般来说，接到市民电话后，当时就能验证发票真伪，如果发票被证实有问题后，他们就会提供举报电话供市民举报。而云南省地税局发票查询电话的接听时间，是周一至周五的上午8点30分至12点、下午2点至6点。

　　“因为我们的系统里没有印制发票的企业信息，所以不能直接受理。”云南省地税局税务违法案件举报中心电话的接线员王女士表示，接到举报的来电后，她会做出甄别，如果不属于重大案情，为提高效率，她们会让举报市民拨打相关地方税务局电话进行举报，“因为这也涉及到属地管理的原则。”王女士说，各个地方税务管理系统都能查到该属地印制发票的企业信息，方便市民更快解决。

　　那么，为什么发票查询电话不能直接告诉市民该属地的地税局稽查科的电话呢？王女士表示，云南省地税局发票查询电话属于云南省地税局征收管理纳税服务处管理，“工作人员只知道同级的单位电话，所以就会告诉市民省地税局税务违法案件举报中心的电话。”

　　“当时可能是在开会吧，所以办公室里没有人。”昨天下午，五华区地税局稽查科的工作人员严女士表示，稽查科的工作时间是周一至周五的上午9点至下午5点。朱女士打来时，是上班时间，但可能当时在开会，所以没有接到电话。

　　了解到朱女士的遭遇后，严女士表示，可以让朱女士把假发票送到稽查科，他们也可以回电话给朱女士，在受理举报的60天内，稽查科会给出处理结果。但朱女士已经有些心灰意冷：“其实收到假发票对我本人影响不大，原本只是想惩治偷税漏税的行为，没想到那么复杂，真不想继续举报了。”