努力实现服务好质量好医德好

　　本报6月28日讯（记者 白鹏飞兰萃 冯瑜 通讯员 王东）全市卫生系统今天召开“三好一满意”活动现场经验交流会，全面总结2011年5月以来全市卫生系统深入开展“三好一满意”活动情况，安排下一步工作，强力推进活动的开展，满足群众的就医新需求，更大程度地实现群众满意。

　　2011年5月以来，按照卫生部统一部署，以深化医药卫生体制改革和“为民服务创先争优”活动为契机，我市卫生系统深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动。全市卫生系统立足自身实际，结合公立医院内部运行机制改革、医疗质量万里行、优质医院创建、抗菌药物临床应用专项整治等活动，

　　抓住“实践特色、医德锤炼、医改创新”三个关键点，突出“考核标准量化、目标责任清晰、纵深全面覆盖”三个创新点，从医政、疾控、农卫、社区卫生、卫生监督、妇幼保健、科研教育等方面全面抓好各项工作的落实。

　　活动开展一年来，各医疗卫生单位采取有力措施，提升服务水平，改善服务质量，加强作风建设，降低患者就诊费用，改善群众看病就医感受，群众满意度明显提升。下一步，我市卫生系统将以加强管理和提升水平为着力点，全面优化医疗环境和服务能力，改进群众就医感受，努力实现“服务好”；以推进公立医院内部运行机制改革为突破点，加大发展模式改变，努力实现“质量好”；以树立行业良好道德风尚为关键点，医德医风教育形成长效，努力实现“医德好”。

　　历下区人民医院、市口腔医院、市120急救中心、平阴县人民医院在会上作了交流发言。