■ 深圳特区报见习记者 曾洁

　　 昨天上午，来自美、日、印、法的零售、工业、钢铁、水务等领域的国际巨头们齐聚一堂，在“2012跨国公司中国峰会”论坛上畅谈发展中的机遇与挑战。我国正处于转变经济增长方式的关键期，跨国公司不可避免要面临策略的转变和抉择，在国际巨头看来，顺应市场发展并获得成功的最大秘诀在于“本土化”，但在本土化过程中，“多样化”的难题也日渐凸显并成为发展的最大障碍。

　　 经验：“本土化”要随当地发展变化

　　 一家公司“跨”到外国去发展，不可避免要“入乡随俗”，这是跨国公司与所到国家寻求的一种战略协调，也是美国沃尔玛、日本YKK、法国威立雅水务集团等跨国巨头公司口中的成功秘诀。

　　 沃尔玛中国公司事务高级副总裁柏睿在论坛上表示，沃尔玛发展中的一切都以客户为导向，这是一个非常复杂的业务，特别是在中国，但针对客户的本土化是必走之路。作为全球零售业的领头羊，沃尔玛目前在中国有370家连锁店，员工10万名。柏睿表示，这些店所有的管理者都是当地的中国人，购买的人群也主要是中国人。

　　 “本土化可以让我们更好地代表客户，因为员工生活在当地的城市，可以感受到客户的需求。自身本地化的同时，我们也从本地进行采购。中国是世界工厂，也是沃尔玛的工厂，沃尔玛目前同2万家中国供应商和众多分包商有合作。”柏睿说。

　　 法国威立雅水务集团中国区首席执行官黄晓军认为，跨国公司本土化关键要融入到当地的发展中。他表示，威立雅进入中国后经历了公用事业和水务的改革开放，除了获得财富外，威立雅随着市场的变化逐渐实现向技术型转移。黄晓军表示：“我们的心得是随着中国市场的不同需求尽量使自己适应这个市场，不仅是企业在中国得到进一步发展，而且能融入到发展中去。”

　　 挑战：“多样化”面临复杂要求

　　 “中国市场面临巨大的变化，目前的出口量有所下降，但我们会着重于中国内需市场的开拓。中国内地的消费水平在不断地上升，所以今后时尚产品和高端产品会加大力度。我们觉得中国市场迎来了机遇，今后会以商品质量来提升我们的竞争力。”日本YKK投资有限公司副董事长兼总经理井上孝透露。

　　 作为世界拉链龙头企业，日本YKK的业务已拓展到卷帘、窗帘等建材行业。井上孝介绍，中国的建材市场很独特，如北部地区天气极为寒冷，保暖相关的产品就不可或缺，南方又非常暖和，海边地区还有台风，所以他们公司必须提供多样化的产品才能满足客户的需求。

　　 沃尔玛中国公司事务高级副总裁柏睿则坦言，沃尔玛在中国发展的障碍就在于多样化的运营。他举例说，产品价格标签的规格在不同城市很可能不一样；解读食品安全法律时会发现，一个省跟另一个省也不一样。柏睿笑着表示，复杂的市场给沃尔玛日常管理带来不少难题，但他们非常高兴能参与其中，也感谢中国带来的挑战。

　　 期盼：良好的国际合作环境

　　 受全球经济影响，中国吸收外资出现连续下降趋势，论坛上几大国际巨头则对中国市场充满期待。可口可乐大中华区副总裁白长波向观众透露了一个发展目标，即在不远的将来，中国将从目前可口可乐在全球的第三大市场跃升为最大的市场。他介绍，2012、2013和2014年计划在中国增加40亿元投资。“世界第一拉链”日本的YKK公司及印度塔塔公司等也都表示将加大在中国的投资。

　　 “入乡随俗”之后，跨国公司对我国的市场投资环境和政策也有所期盼，昨天这批龙头企业纷纷“谏言”。白长波提出，希望中国知识产权的保护措施不是一次性的或间接性的，而是一种常态，能实现制度化、法律化。他还表示希望中国整个的外部环境，包括国际环境，能为外国企业在本土就业和创业，甚至为将中国生产的产品带到国外创造出更好的机会。

　　 印度塔塔集团去年在中国的销售额高达65亿美元，采购额高达30亿美元，中国区总裁詹宏钰表示，未来的中国市场将增长到塔塔集团在全球的销售额比例的25%。他希望政府给企业建立一个良好的跟国际接轨的秩序。

　　 PPG工业公司主要生产节能环保化学产品，其亚太区总经理延彩明对我国出台的节能、环保和持续发展相关政策表示欢迎，但希望进一步提高政策透明性。