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资金管理的未来:服务为王

http://www.sina.com.cn  2012年07月13日02:49  东方今报 微博

  现金至尊日益受到各类企业的重视,随着紧缩信贷等政策及通货膨胀等经济因素的影响,现金的价值在不断放大,如何更好的管理并运用好企业拥有的现金流成为焦点。“管好钱、理好财”,为现有资金创造更好的价值增值,甚至比企业本身实体业务更能创造价值,资金的精细化管理,能够进一步提高资金的利用效率,在风险可控的前提下提高资金的收益,因此越来越多的大型企业通过精细化来加强资金管理。

  现金至尊带来的机遇

  资金的精细化管理成为企业管理层管控企业自有现金流的重要手段。“没钱—筹钱—管钱—生钱”,最终都是要提升钱的价值,也就是让资金资源得到最大程度的价值提升,而实现这个价值的最大化无疑需要依赖资金管理技术的不断创新。随着管理工具与技术的日渐成熟,以集中化、直通式、动态化为特征的精细化资金管理已经成为可能,也得到了越来越多拥有领先管理理念的企业的认同和实施。其中,由拜特科技提供服务的厦门航空就谱写了精细化资金管理的不朽传奇。

  由于航空行业业务和收入的多样性、地区分布的广域性、组织结构的复杂性,资金的流动变得更加难以准确预测和控制。厦门航空为了更好地贯彻和发展信息化管理,建设了大量的信息系统。但受航空业经营特性的影响,长期以来,航空公司不得不处于高负债率、利率风险、汇率风险和现金流等多重风险之下。面对如此特殊的经营环境,加强航空行业资金管理,提高风险管理水平,进行资金精细化管理成为优选途径。基于这样的考虑,厦门航空与拜特科技合作,开发出智能资金调度平台。结合厦门航空资金集中运营情况,智能化的资金管理系统能全方位地保障资金的安全、集中、有效运行。

  随着资金管理概念的不断深入和资金管理技术的日趋成熟,越来越多的企业将像厦门航空一样,资金管理范畴不断扩大,并将逐渐融合企业的所有业务流程、管理流程,实现更精细化的资金管理。这样的趋势对资金管理软件厂商的服务能力提出了更高要求。

  市场竞争提升服务重要性

  目前,在资金管理软件市场上,既有专注资金管理软件的专业厂商,如拜特科技。也有从事企业管理整体解决方案的综合软件厂商,如用友、金蝶等;同时各大商业银行为满足集团企业资金管理的需求,也针对这一领域不断渗透。尽管这一领域厂商众多,但专注于该领域发展的专业厂商凭借多年积累的成功经验和遍布全国的服务网络,在该市场占有重要的地位。未来随着集团企业在资金管理领域投入的不断加大,集团企业不再仅仅满足于获得简单的软件工具,更希望获取更多的信息服务,如前期的资金管理体系建设规划咨询,实施过程中应用集成服务以及实施后包括系统运维在内的全生命周期的服务产品。

  集团企业对资金管理的诉求也已不再是工具类软件,而希望通过资金管理软件的实施应用在方便管理资金的同时,更好的服务于企业的战略,为配置资源、运行高效化服务。资金管理软件不同于普通的软件产品,不是通过购买软件许可就能很好的应用,前期的咨询服务、中期的实施以及后期的运维服务,任何一个环节都非常关键,现今的资金管理软件产品,没有很好的服务人员做保障,都很难获得成功。

  精耕服务 做资金管理专家

  资金管理领域的领军企业拜特科技很早之前就有了这种意识,非常重视服务品质的提升,通过不同渠道持续发力以提高服务能力,力求为集团企业在资金管理领域提供更多的帮助和指导。2012年,拜特科技启动由董事长胡德芳亲自挂帅的专家团深度访谈之旅,第一站是广西第一大城市南宁。访谈的客户包括广西农垦集团、广西物资集团、广汇广西机电设备有限公司和广西建工集团等广西100强企业。此举是拜特科技“新三年、新征程”服务转型升级战略的延续,专家团队与被访企业就资金管理工作取得的进展和成绩,以及目前资金管理工作中遇到的困难和发展瓶颈进行了交流,并一同讨论解决之道。拜特科技在广西的合作企业近年来发展势头都非常迅猛。广西农垦集团在2010年全国垦区中生产总值排名第四;广西建工集团的销售收入以每年40%左右的速度高速增长。

  拜访中,广汇广西机电设备有限公司财务总监沈德春表示:“得益于公司近几年来资金管理工作的发展,公司单车运营成本是广汇汽车旗下12大区域公司中最低的,甚至相当于某些区域公司的三分之一。通过精细化的资金计划管理,不仅各4S店经理不需要为资金担忧,而且资金中心随时可以拿出大笔资金来支持公司的战略扩张需求。”被访企业认为这种交流有利于企业与拜特科技的共同发展,应该延续下去,形成长久机制。广西建工集团总经理邓绍超表示:“同样是服务企业,拜特科技这种深入客户现场调研的活动也值得广西建工集团学习。”

  随着集团管理软件应用的日益广泛,集团企业对于管理软件的需求越来越理性。赛迪顾问在《2011年中国资金管理软件市场研究报告》中建议众多集团企业用户,在集团管理软件选型过程中,不仅仅要考查产品对于业务要求的适应性,也要考查软件提供商的服务能力以及可持续发展能力。对于资金管理市场来说,不仅需要厂商为企业客户提供切实可行的整体方案,后续服务也要能跟上。这就要求厂商不能仅仅停留在产品和方案的层面,更多的需要从服务、培训、资金等方面入手,持续跟踪企业的资金管理应用状况,与企业客户长期相伴共同成长。

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