本报讯 （记者 陈泳） 昨日，记者从崇州市获悉，结合作风教育实践活动转段工作，该市成立信访督办组，制订工作方案，细划职能职责，以自查自纠为抓手，切实为群众解决实际问题。

　　据悉，崇州市首先着力拓宽信访渠道，除保留以往公开的信访举报电话外，另新增一信访举报电话和一信访举报网站并通过电视台、广播电台、报纸、网络媒体和主题实践活动信息简报向全社会公布。信访督办组成员每周确定两天时间分片区深入到群众中间进行走访、回访，将涉及干部作风方面的相关反映及时汇总报领导小组办公室；二是梳理突出问题。对两年来的信访举报暂存件，按照举报类、诉求类两个方面和每半年为一个时间节点进行全面梳理，将情况反映中带有普遍性和突出性的信访举报件归结为同一调查专题，并召开专题会议研究调查方向和调查方法，力争在最短时间内完成调查并形成结论，做到“案结、事了、人息访”；同时明确调查程序。按照“分级负责，归口办理”的原则，信访督办组组长对信访举报件进行审签，分层次采取督办组直接调查和各责任单位自查的方式进行初查，并明确督办组成员专人跟踪督办。对反映出的问题特别突出、情节特别严重的信访举报件，由市纪委组成专门调查组进行调查，并适时公布调查结果。