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一场涉及中心城区15个防汛“患点”的整改,却在市民毫无察觉中静悄悄完成,这正是“大城市、细管理”的具体体现。
城市的发展与市民的生活绝不是相对割裂的主体。一座千万人口的特大中心城市,精细化管理的目的就是为了千万市民的安居乐业,就是要让每一位城市中的人共享城市发展成果。因此,大城市、细管理,需要出发点是“为民”,把民生诉求放在心上;需要行动上“为民”,把发展中的“阵痛”降到最低,把对市民生活的影响降到最低;需要技术手段上“为民”,一些尽管成本较高、难度较高的技术手段,如非开挖施工、夜间作业等,都应在“不扰民”的大前提下,尽可能多地采用。
大城市、细管理,需要“细于心”。城市管理是一项综合性极强的“大学问”,牵涉到方方面面的利益,只有尽可能多地从细节上着手,从细节上考虑,才有可能兼顾大多数群众的利益,才能把城市管理的影响降到最低。在这场历时近半年,涉及15个中心城区繁华点位的防汛整改中,我们看到维护排水沟护坡、将泵站控制室提升到地面、铺设好临时管道主体,这些整改过程的“枝末”之处,无一不是方便群众、降低施工影响的实在举措,折射出对科学规划的精细、对细枝末节的把握。
大城市、细管理,更需要“系于心”。它不是冠冕堂皇的口号,而是应落在实处,落在负责具体工作的每个部门、每位施工人员的心中,只有在心中装着群众,尽量把工作想细、做细,才有可能最大程度上细化施工、优化方案。对于每个城市管理部门来说,如果大家都能将工作“细”于心、将市民感受“系”于心,就能得到市民的认同,就能得到群众坚定地支持,从而实现每一项“为民工程”又好又快地进行。
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