“人社局作为重要民生部门，业务量大，窗口工作人员情绪化时有发生，有些经办人员业务不熟练”；“县级医院基础设施差，床位严重不足；一些窗口医务人员服务意识不强，个别医护人员存在开大处方现象”；“我们白果镇部分村道交通发展滞后，群众出行难、意见较大”……

　　在前日召开的金堂县作风教育实践活动转段大会上，涉及民生的卫生、教育、人社等部门，以及在行政效能软环境第三方测评中排名后三位的白果镇、五凤镇和官仓镇，对本单位、本系统存在的突出问题进行剖析并提出了整改措施。

　　随着全市干部作风教育实践活动进入自查自纠阶段，金堂县委提出，要开门纳谏查找问题，贴近基层、贴近发展、贴近民生抓好整改。

　　敞开大门找问题

　　引入第三方调查

　　“我们要有正确面对问题和解决问题的勇气。”在转段会上，县委提出，各部门、各乡镇按照“敞开大门听意见，广开渠道搞评议，深入群众找问题，虚心接受群众监督”的要求，召开座谈会，听取服务对象、工作对象、机关干部、离退休干部、党代表、人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等社会各界对机关作风、服务效率、工作推进等方面的意见和建议。

　　同时，采取上门征求意见和“网络问政”等渠道，了解企业生产经营状况、城乡环境综合治理和群众最关心、最关注的热点难点问题，为找准查实问题打好基础。

　　值得一提的是，金堂县将委托成都调查队，开展第三方调查，梳理汇总意见建议，并原汁原味反馈给相关部门和乡镇。

　　找准切入点

　　立查立改立行

　　“要有鲜明的整改态度，结合本单位的实际，找准有效切入点和关节点，立查立改、立改立行。”记者了解到，该县要求各乡镇、各部门、所有党员干部对待查找出的问题，要克服怕亮丑、怕丢面子、怕揭短等心理，端正态度，敞开“心扉”，贴近民生、贴近发展、贴近基层抓整改。

　　从涉及群众切身利益的农民增收、社会文明、社区建设等方面的问题入手，特别是困难群众的生产生活问题，制定切实可行的整改措施，解决好群众最关心、关注的就业、社保、医疗、教育、住房、物价等突出问题。

　　紧扣市委“五大兴市战略”和县委加快“三区建设”等重大决策部署，金堂县将着力解决在思想观念、工作能力、服务质量等方面的问题。为此，该县将加快推进工业战略前沿区、天府水城新区、“百湖千塘万池”、金堂大道至乡镇连接线等重大项目建设步伐；加快启动成青金轻轨、热电厂二期等一批牵动全局的项目，让群众切实感受到加快发展的新成效。

　　抓紧整改

　　用群众满意度来检验成效

　　在针对各自问题思考的整改举措中，县卫生局提出要加快推进县级医院迁建、改建、扩建工程进度，尽快改善就医基础条件；白果镇表示，在县交通局的支持下，已纳入今年建设计划并即将启动的村道23.3公里，力争再争取10公里，进一步改善农村交通条件……

　　记者了解到，县级部门和乡镇要对查找出的问题以及针对问题制定的整改措施，实行台账式管理，并采取适当方式在一定范围内进行公示，自觉接受群众监督。

　　同时，实行动态管理，整改一件销一件。具备条件的要抓紧整改，对条件暂不具备不能立即解决的问题，要向党员群众说清楚、讲明白，对群众有交待。

　　有关负责人表示，下一步，将继续采用第三方测评的方式，对各部门、各乡镇进行测评，用群众的满意程度来检验开展活动的实际成效。本报记者 李影