7月11日-8月20日，全市干部作风教育实践活动进入自查自纠阶段。“第二个阶段要围绕征求意见、对照检查、整改落实三个环节进行，重点突出问题整改。”昨日召开的全市作风教育实践活动领导小组办公室主任会议，对自查自纠阶段的工作任务进行明确。

　　抓群众反映强烈的问题

　　着重查处五个方面典型

　　在昨日的工作会上，“群众利益”依然被多次强调。根据安排，市级各部门、各区（市）县将通过搭建征求意见平台、召开专题座谈会、开展第三方调查等方式和形式，收集和听取社会各界对干部作风建设方面的意见和建议。对征地拆迁、医疗、卫生、教育、食品安全、保障性住房等涉及群众利益的问题，要逐案、逐条、逐事、逐项，包调查、包督办、包协调、包处理，建立完善群众诉求回复机制，切实维护人民群众的合法权益。

　　会议要求，要着重查处五个方面的典型问题：在提升为民服务能力上，认真查处宗旨意识不强、群众观念淡漠、脱离群众等问题，如对群众疾苦不闻不问、对群众诉求久拖不决、作风粗暴等问题；在提升执行力上，认真查处执行力不强、在岗不尽责、履职不到位、工作态度和责任心差等问题，如工作推进不力、进展缓慢，被动应付、墨守成规等问题；在加强基层党组织建设上，认真查处基层党组织软弱涣散、民主集中制落实不好、党员干部形象不佳、自我要求标准不高等问题；在提升发展软环境上，认真查处服务意识不强、不作为、慢作为、乱作为等，如推诿扯皮、吃拿卡要、效率低下、服务质量差等问题；在提升发展硬环境上，认真查处思想认识不高、急功近利、重标轻本等问题，如干部履职不到位、限期整改不落实、城乡环境脏乱差、开展工作突击式、表面化等。

　　扩大区（市）县督导面

　　实现市直各部门全覆盖

　　据市作风教育实践活动领导小组办公室督导组统计，截至7月10日，市督导组提前不打招呼，通过明察和暗访，共对5个区（市）县和25个市级部门进行了重点监督检查，对发现问题的单位提出了整改要求。

　　督导组认为，市作风教育实践活动总体上推进有力，但有少数单位存在学习动员不够深入、学习方式比较单一、活动氛围不够浓厚、教育实践活动对象的覆盖面不够等问题。

　　根据安排，在7月11日-8月20日期间，督导组将突出对市委市政府重大决策部署执行情况、损害群众利益问题、窗口、服务、执法情况、问题查找和整改落实情况、反馈的意见的办理纠正情况等领域的监督检查。

　　在督查深度上，督导组将深入基层一线、下属单位，以及窗口服务、行政执法和社会管理的一线，了解一线党员干部转变作风、树形象的情况。广度上，将适时组织对区（市）县进行交叉检查，扩大区（市）县督导面。市直机关三个督导组和市纪委各派出纪工委将对市直各部门实行全覆盖的督促检查。

　　举报电话坚持24小时值守

　　畅通群众反映诉求渠道

　　干部作风教育实践活动第一阶段，信访督办组会同市纪委、监察局和信访局，对近2年来收到的群众信访举报件进行全面汇总、梳理和归类，共梳理出139个信访突出问题，主要涉及征地拆迁、企业改制、涉法涉诉、交通管理、城市管理、医院乱收费等10个方面。

　　目前，这些问题已经被全部分解下达到19个区（市）县和45个市级部门，要求各地各部门限时办结、限期整改。同时，安排专人24小时接听举报电话、投诉热线，开通“网络投诉”，畅通群众诉求渠道。

　　进入自查自纠阶段后，根据要求，各地各部门将通过在新闻媒体公布举报电话、发挥党报热线作用以及开通举报网站等多种形式，接受舆论监督、社会监督和群众监督。

　　市作风教育实践活动领导小组办公室信访督办组有关负责人表示，下一步各区（市）县、部门应发挥好举报电话、热线电话、网络投诉的作用，坚持24小时值守举报电话，定时下载网上反映，及时受理群众信访，进一步畅通群众反映诉求、表达意见的渠道。

　　本报记者 李影