百岁以下高龄补贴 各区自定

　　当前，全市正深入开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动。昨日，成都市民政局副局长刘永昌和社会事务处、社会救助处、社会福利和慈善事业促进处、优抚处、安置处等部门负责人来到成都商报值守商报热线86613333-1，收集意见和建议，并现场解决市民反映的问题。

　　2个小时里，一共接到80多个热线电话。刘永昌说，没想到会有这么多人打来热线电话，希望以后能够更多地通过这样的平台，问情于民，为民办事，“在带给市民更多便利的同时，了解并改进我们工作中的不足”。

　　热点解答

　　婚姻登记

　　任何情况都需本人到场

　　“当事人一方如果因为特殊情况，比如重病等原因，无法到民政局办理结婚登记的，民政局能否提供上门服务？”

　　市民政局社会事务处处长胡鸿：不可以。《婚姻法》第八条规定，结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关进行结婚登记。这样明确规定，是为了确认男女双方是自愿结婚，如果由他人代办或者上门登记，都有可能会出现胁迫婚姻，程序上的不完善也会留下隐患。

　　低保取消

　　条件变化可重新申请

　　“我以前领取低保，但去年年底被取消了，不知道原因，现在有什么办法可以恢复吗？”

　　市民政局社会救助处副处长林海：低保不存在“恢复”一说。一些之前享受低保的居民，当不符合低保条件时，将按政策取消。如果该户居民在下一次普查中，家庭条件又发生变化，可以按流程向户口所在地的社区再次申请，若被证实条件符合低保资格，约1个月内重新复核为低保。成都五城区的低保标准都是人均收入不超过每月330元。

　　现场督办

　　镜头1

　　高龄补贴

　　马上补办

　　郑大爷今年92岁，按其户口所在地金牛区的政策应该享受高龄补贴。但从去年起补贴被停发了。昨日，郑大爷的继子李先生打入商报热线反映。市民政局副局长刘永昌了解情况后，认为郑大爷理应享受高龄补贴。社会福利和慈善事业促进处副处长黎文强立即与市老龄办、金牛区老龄办取得联系。

　　金牛区老龄办通过街道了解情况后发现，原来郑大爷户口虽然在金牛区，但早就搬到郫县居住，在金牛区的房子也卖了，所以社区无法确定郑大爷是否健在。且发放补贴时，须由本人或携带委托证明的第三方前去领取。

　　昨日下午，市老龄办、金牛区老龄办以及西三巷社区的相关负责人来到郑大爷现在所居住的郫县唐元镇邻里花间了解情况，李先生在家里填写了审批表，经过公示和审核备案之后，郑大爷就可以领取高龄补贴了。金牛区老龄办主任杨国军还告诉李先生，前半年空缺的高龄补贴，郑大爷也可以领取。李先生一家对这个结果感到很满意。

　　镜头2

　　低保资格

　　重新申请

　　昨日，家住武侯区的凡先生打进热线称，自己的低保去年被取消了，但自己现在没有收入，希望能够恢复低保。接到热线后，社会救助处的副处长林海立刻与武侯区民政局取得联系。随后，武侯区民政局与凡先生所在街办取得联系，了解相关情况。

　　原来，以前凡先生与爱人都没有工作，符合享受低保的条件；但是后来凡先生的爱人找到工作了，家庭收入超过低保户标准，凡先生的低保资格由此取消。去年，凡先生与妻子离婚后失去了经济来源。

　　昨日下午，武侯区民政局已经通过街办和社区告知凡先生，低保并没有“恢复”一说。如果凡先生认为自己现在符合申请条件，可重新向社区提出申请。

　　成都商报记者 郭锐川 田达梅 摄影记者 王勤

　　热线提醒

　　今日9：30~11：30

　　市建委值守

　　成都晚报热线962111

　　热线选登

　　问：结婚登记证遗失了，怎么补领？

　　答：应先到原婚姻登记机关或档案管理机关查询婚姻登记档案，双方当事人凭此档案，带户口簿和身份证到原婚姻登记机关或现一方常住户口所在地登记机关补领婚姻登记证。

　　问：买房子要求提供单身证明，请问怎么开呢？

　　答：带身份证和户口簿原件及2寸照片到户口所在地民政局婚姻登记处办理。婚姻状况为离婚的，应提交生效的离婚证件。而婚姻状况为丧偶的，应提交注明配偶死亡时间的丧偶证明。

　　问：为什么有的区有高龄补贴，有的区没有高龄补贴，而补贴标准又不一样？

　　答：80岁以上老人都属于高龄老人，但目前市上只明确规定了向百岁以上老人提供不低于150元/月的高龄补贴，对于百岁以下老人的高龄补贴只是鼓励发放。因此每个区都根据具体情况而定，补助标准也不一样。

　　问：我想收养一名小孩，应该到哪里收养？

　　答：可以到当地的社会福利机构咨询，确定收养对象之后在社会福利机构所在地的收养登记机关办理登记。

　　花絮

　　第1声铃响 是手机

　　对于成都市民政局副局长刘永昌和各处负责人来说，接线员无疑是个全新的角色。活动定于昨日上午9：30开始，但不到9点就有人提前到达成都商报热线嘉宾室。不到9点一刻，全员到齐，严阵以待。9：25，突然一阵铃声响起，“来了吗？”刘永昌精神为之一振，结果是一名处长的手机响了。

　　第1分钟 6部热线全响了

　　9：29，一个热线电话响了，接着，又一个热线电话响了，不到1分钟，6个热线电话全部响了！市民显然没有放过这个能够直接与民政局负责人对话的机会，从9：30开始，6部热线电话就像炸开了锅，一刻也没有消停过。

　　1点“小脾气” 怎么搞的打不进

　　一名市民直到11点过才打进热线，还发了点“小脾气”，劈头盖脸就是一顿责问，“怎么搞的，一直打不进来，马上都快结束了，我还没跟局长对上话呢，错过了怎么办？”成都商报记者 郭锐川