□刘东海

　　近日，洛阳市老城某小区的梁先生家由于表井内管线破裂，漏水多达210余吨。虽然漏水点已经修好，但是修补过程中水务集团、物业公司对此事各执一词的“据理”辩驳，让人深思。（详见7月12日《东方今报洛阳读本》AⅡ04版）

　　漏水事件折射出来的不单单是归责问题，毕竟技术层面的责任认定是显而易见的。按照物权法规定，表井以内的管道属于个人专有部分，而个人部分的破损漏水由本人负责毫无争议。因此，梁先生理应为偷漏的两百余吨水埋单。

　　不过，水务公司和物业公司的最大问题在于：他们仅仅把用户家里偷漏的水当做个人的损失，而没有将这种损失视为公共水资源的浪费。

　　我国是水资源较为丰富的国家之一，水资源总量有2.8万亿立方米，居世界第6位，但人均水资源占有量只有2400立方米，只相当于世界人均占有水量的1/4。据《中国城乡建设统计年鉴》显示，2009年全国城市供水漏损水量为60亿立方米，有10个省级行政区的城市供水漏损率超过了13%，而我省属于严重缺水的省区之一。

　　漏水事件体现出来的是服务理念的缺位，面对用户异常变动的用水激增，水务集团抄表工作人员如果能多留个心，通过口头或以书面形式提醒一下用户，或许用户的损失能更小一些；面对已经确认的漏水事件，物业部门的工作人员如果能主动帮助用户一起排查漏点，或许浪费的水能更少一些。一键分享到【网络编辑：李鹏勋】【打印】【顶部】【关闭】