早报记者 储静伟 见习记者 张婧艳 实习生 郑鸿链 李斯嘉
昨日,早报报道了热带风暴广播寻人须付费的新闻,引起热议。今天记者再次来到热带风暴,负责人祝先生称会将广播寻人收费5元的告示“张贴在售票处”,但收费的规定不会取消。
昨天傍晚5时30分左右,12岁的唐凯文独自来到热带风暴问讯处,表示和叔叔一行人走散需要广播找人,但身无分文。工作人员询问了他和叔叔阿姨的名字,帮他填写了一张单子,在主管签字后为他免费广播。6时整点广播后3分钟,唐凯文的叔叔赶到问讯处领走孩子。
与此同时,有三名游客与同伴走散,他们没有现金,晚饭时间肚饿难耐,想广播找人。在得知需要付费5元时,三人都很无奈。工作人员表示可以先为其广播,之后再补上5元钱,并为他们办理了广播的登记手续。
但三人仍表示愤慨,称“广播找人应该是园方的义务,也应该是包含在门票中的基本服务”。
在问讯处等人的张先生告诉记者,“园方既然不能保证每个人都能拿到一个放钱的塑料桶,那么要求广播寻人须付5元钱是不符逻辑的。”
热带风暴相关负责人祝先生称,这5元不是为了盈利,而是为了“过滤”一些并不十分着急的游客。对于真的十分着急而又没带钱的游客他们仍旧会免费广播找人。
祝先生表示,5元的收费规定不会取消,但会在售票处张贴告示,让游客在入园前就知情。
昨日,记者走访了上海绝大多数公园、游乐园、动物园,各园区都提供“广播寻人”服务,而且都是免费的。
位于浦东新区的野生动物园游客众多,园内工作人员都随身携带通讯工具,若游客与同伴走散,可以第一时间向工作人员反映,他们会马上与公园的广播台联系,在全园进行广播。
东方绿舟的工作人员表示,客人可以向附近的安保人员寻求帮助,广播也不会收费。奉贤的碧海金沙、 锦江乐园、上海欢乐谷等景区都表示会免费为游客广播寻人。
业内人士表示,游客买了门票,管理者就应该提供相应的服务,不能为了管理方便而怠于履行相关义务。
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