为进一步提升“一号通”平台办件质量，昆明市政府各委办局、各国家级、省级开发（度假）园区、各直属机构必须将“一号通”网络联动机构设在行政办公室或综合处。昨日上午，昆明市长热线办针对“一号通”平台启用以来所得到的成绩和存在的问题对全市热线工作人员进行了系统的业务培训。为带动全市热线科学发展，市长热线办将严格按照ISO9001质量体系认证的标准要求，完善市长热线电话办公室管理制度，规范服务方式、办件模式和审核把关等各个环节，并按计划推进质量认证工作，力争在8月成功实现认证。