【龙虎网报道】（记者张博）近年来，沿江地税秉承“纳税人事无小事”的理念，以纳税人的需求为起点，以纳税人的满意为目标，全面强化纳税服务工作。

　　一是开展标准化建设。推进标准化模式下的服务细分，结合税源专业化管理，从行业、纳税规模、纳税人遵从度等不同维度确立针对性服务措施。根据大集中流程的特点编制了新的活页式《涉税资料填写示范》手册（今后有变化可随时调整），帮助纳税人以最短时间办理好涉税事项。

　　二是深化办税服务厅建设。继续坚持“五员进厅”服务，创办《办税小贴士》，继续开展“纳税服务开放日”活动，打造办税、咨询、辅导和维权一体化的综合性服务平台。

　　三是强化服务过程管理。按季检查考评，开展“纳税服务明星”评比活动，在纳税服务过程做好监管激励工作，提升纳税服务质效。

　　四是开展专项培训提升办税能力。探索“纳税人学校”的服务外包，以“纳税人学校”为基地定期组织办税人员培训，开展“税企互动”练兵活动。同时实施“三二一”工程，即：三项培训（新办纳税人培训，分行业、分税种税收政策培训，网上办税操作培训）、两项考试（新办户培训测试、办税业务知识竞赛）、一项评选（按年度开展“优秀办税员”评选活动，培育纳税人的税法遵从度），进一步增强纳税人自主办税能力。