日本家用电器进入中国，不仅被作为中国改革开放的重要标志之一，也给中国制造业的腾飞带来了学习的榜样和追赶的目标。今天，借助着中国千家万户日益普及的各种电器，以及遍及城市乡村、媒体 渠道的广告宣传，绝大多数中国人总能给说出几个耳熟能详的日本品牌家电来。不过，这其中也有例外，林内——在日本乃至全球都非常著名的燃气器具制造商，但在中国部分地区还知名度不高，或者说在中国消费者心目中，它还属于知晓度不高的中高端燃气具品牌。

　　在现代商业品牌的构建与传播过程中，“口碑”是非常重要的，但却不是唯一的、制胜的一环。当记者向上海林内有限公司总经理进士克彦先生讲出中国古老的谚语“酒香也怕巷子深”时，这位已经在中国工作了19年的日本人很直爽地“哈哈”大笑起来，并表示理解记者的意思。确实，在日本家电产品中，林内不是较早进入中国的，在中国的品牌著名度也不是很高的，虽然在上海乃至华东地区居于市场领先地位，但在中国其他地区的燃气器具产品的市场份额中还不具绝对优势，唯一值得骄傲的是：“林内产品在用户中口碑极佳”，也许这就是林内进入中国20年的真正收获，也是林内在未来的中国市场赢得进一步快速发展的基础。

　　据进士克彦先生介绍，在日本，林内燃气器具占据40%以上的市场份额；在澳大利亚、越南、印尼等东南亚国家，林内燃气器具占据的市场份额超过50%；相比较而言，“中国燃气器具市场的品牌集中度还非常低，目前年产销50万台热水器、20万台灶具的林内，在热水器市场的份额大约4%，灶具市场只有1%左右。”进士克彦先生表示：“我们还有很大的差距，我们从1993年进入中国至今一直保持稳步增长，但中国经济的飞速发展和城镇化建设的持续进行，为中国的家电消费带来了巨大的市场空间，这也是我们一直关注、开拓中国市场的重要因素。”

　　林内位于上海浦东的厂房紧凑有序，会议室的陈设简朴，在记者参观的产品陈列室也仅展出了林内智能进口烤箱灶，油烟机、聚能火燃气灶、热水器、采暖炉等。但是，这不妨碍林内工厂在此生产出真正“以质量和诚意奉献于客户”的优异产品，真正创造出“最好的服务就是没有服务”的品牌佳绩。依靠着不断创新的技术支撑和精益求 精的精工制造，林内产品在中国先后获得了“全国用户满意产品”、“全国售后服务先进单位”、“消费者喜爱的热水器品牌”、燃气协会的“二星诚信企业”等荣誉称号，2011年，林内在中国家电制造行业中首家获得上海市级别最高、最具权威质量的“上海市质量金奖”。这让记者领悟到，“林内口碑”的基础正是来自专注于产品的执着理念，以及一丝不苟的敬业精神。

　　“我们需要不断地适应中国市场的变化，但是秉承日本林内集团90多年的技术底蕴，依托先进的设备、工艺和研发能力，为中国消费者提供专业的高品质产品与服务的理念不会改变。”这是进士克彦总经理在中国工作19年所坚守的，也是林内产品已经体现并将一贯体现的理念。

　　现代快报记者 沙辰