【典型名片】

　　汤倍，35岁，市房管局下属单位市公共住房管理中心保障性住房科科长，主要负责保障性住房使用管理工作，并对提供保障小区物业服务的企业进行指导监督。他2000年进入市房管局工作，2011年6月调入市公共住房管理中心任综合科科长，2012年2月换岗到保障性住房科任科长，是一名长期从事基层工作、默默扎根一线的年轻共产党员。

　　【个案故事】

　　住房保障是民生工程的重中之重，然而将房子交到百姓手里，并不是最终目的。保障房小区的住户，人群特殊，有很多无依无靠，轻者没有经济来源，重者承受着身体与心理的双重痛苦。政府以及相关部门要做的，便是从根本上解决住户的生活问题，而不仅仅是住房问题。恰好这一方面的工作最繁琐、难度最大，最不易攻克。管得“宽”，不好管，但也必须管，这是政府的职责，工作一细化，这个担子便落到了成都市房管局公共管理中心的工作人员身上，汤倍就是其中的一员。

　　[编者按]

　　以保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动开展以来，“党员讲党性、干部要干事”成为人人心中的一把标尺。在党政机关、在基层一线，我们感受到党员干部创先争优的意识、实干当先的劲头，我们看见他们深入群众的脚步，亲近群众的身影。

　　在这其中，有一大批特别优秀、特别突出的典型代表。他们或是某个个人，或是一个集体，或是一个行业、一个战线的工作标兵，或是一个部门、一个区域的党员先锋。他们以创新之举推动着市委、市政府重大决策部署的贯彻落实，他们带着满腔热情敢于破解发展难题、主动为民排忧解难……

　　以典型为榜样，我们前行的路上更有力量。即日起，本报推出“榜样——干部作风教育实践活动典型报道”专栏，报道的主角就是这些在我们身边的典型。敬请关注。

　　管得宽

　　让保障房小区的老年人“老有所养”

　　在住房保障小区里生活的大小事，汤倍都要管，看似管得“宽”，实际上是为了给保障房小区居民一个幸福生活。

　　触动汤倍的，有这样一件事情：

　　“我们每天都有一个工作任务就是巡查小区，每次我来到西蜀瑞苑小区，我都会看见一个70多岁的老人，不论刮风下雨都会坐在一个石墩子上。”汤倍坦言，起初，我以为他是在做户外活动或者和朋友聊天，但多次去发现都是他一个人待着，不说话，也不和别人交流。后来才知道，他是一个低保户，生活很困难，每天吃饭都是靠邻居在接济他。“我当时就在想，他一个人要是病倒了，出了意外，那是很难有人发现的，怎么办呢？”

　　这件事给了汤倍很大的触动，因为，在保障房小区里老年人的比例占到了30%-60%，很多老人家遇到了生活困难，却不知道去找谁；这一切，汤倍看在眼里，也急在心里。到底怎么样克服阻碍，真正帮助到老人呢？

　　于是，汤倍萌生了这样一个想法：“我了解到成都市有个老龄事业发展基金会，我在想这个问题能不能把他们相应的服务引入到我们保障小区里。”有了这样的想法，汤倍开始行动了。他主动联系到了“成都市老龄事业发展基金会”，开诚布公地说出了自己的设想，希望可以得到成都市老龄事业发展基金会的支持。

　　但由于不了解彼此的工作性质，刚开始的沟通并不顺利。汤倍坦言：“当时别人也不了解我们的工作内容，就觉得你是房管部门，你是管修房子的，为什么要管这个事情。”但汤倍不怕拒绝，电话谈不拢就上门谈，一次不行就跑两次。汤倍把保障房小区困难老人的情况一遍一遍讲给对方听，一层一层分析。经过多番的沟通和了解，成都市老龄事业发展基金会最终决定与公管中心共同帮扶保障房小区的老人。基金会募集资金，切实了解保障小区老人的实际情况，聘请执行单位上门服务，帮助老人做家务，做健康护理；也开展各类活动丰富老年人的生活，让保障房小区的老人们“老有所养”。

　　跑断腿

　　让保障房小区百姓“安居”还“乐居”

　　搬进了好房子，不等于过上了好日子，帮助小区住户解决各种生活难题是公管中心同志们的主要任务。而问题层出不穷，五花八门，每位小区住户遇到的情况都不一样，这无形中也增加了工作的难度。“然而所有的难度，跟住户生活上的困难相比，都微不足道。”汤倍这样说，也这样做。

　　“我们每周都会跑遍管理的这7个保障房小区，了解他们的困难和需求。”对于小区里住户的个人生活情况，汤倍更是如数家珍。而在了解了这些困难和需求后，汤倍要做的就是和相关部门对接，去帮助住户解决这样的困难。

　　跑工会、跑残联、跑企业、跑团市委、跑基金会，为了能够不断给小区住户解决实际问题，汤倍“跑断腿”，几乎变成了“天府通”。“如果我们跑一天，来来回回花在路上的里程，就是将近100公里。”然而，像汤倍这样实实在在办事儿的工作人员在公管中心比比皆是。“我们每天都在为这些事情奔波，白天走访小区，晚上还要加班定制方案，最晚的时候都是天天加班到凌晨两点。”汤倍说，尽管如此，我们并没有抱怨，因为，让住房保障小区的居民真正实现“安居”之上的“乐居”，我们再累都是值得的。

　　目前，在汤倍和公管中心工作人员的努力下，已与团市委、市残联、市就业局、市总工会等相关部门联合制定相关方案，给保障房小区的后期管理搭建起长效保障机制，而这样的“成都经验”也为全国所提倡。汤倍坦言：“当看到这些积极探索、坚持不懈协调建立的长效保障机制一步步变为现实，感觉辛苦都是值得的。”

　　随着“健康、文化进小区”的活动越来越多，如今的成都保障房小区到处都充满了欢声笑语。正如汤倍所说，住上好房子，更要过上好日子。信心不灭，生活就会越来越好。因为，住的是房子，而收获的是希望。

　　在这一切的背后，汤倍的努力功不可没，奋战在一线的房管人，更是将这个最基层的“民生”问题放在了首位，想群众之想，急群众之急，任劳任怨，不辞辛劳，尽最大的努力，给住房保障小区的居民一个幸福生活。遭白眼，跑断腿，当这些别人看起来很委屈的事情，换来保障房小区居民的好生活后，都化作了汤倍最灿烂的笑容。

　　本报记者 李凌翌 文/图

　　一线人语

　　加强作风建设，更是要不断提高为民服务的质量。

　　结合自身的工作，我觉得很多事情对我们而言是小事，但在住户身上却是大事，为了了解生活在保障房小区住户的生活困难，帮助他们解决燃眉之急，这就让本来职责是管房和监督指导物业服务企业的我们，承担了更多的工作和责任。我们一直认为，政府大规模地新建保障房，把环境搞得这么好，配套做得这么完善，当然不仅仅只是给老百姓房子住，而是要让他们不仅住得好，还要过得好，让他们对生活有希望。因此，建好保障房之后管好保障房，显得更加重要。

　　作为一线住房保障工作人员，我们要转变工作作风，更加积极，引入更多的保障机制，让生活在保障房小区的居民们能感受到政府、社会的关爱，对未来的生活充满希望。我们只有不断努力，不断创新，才能真正把党员全心全意为人民服务的宗旨落到实处，才能让更多老百姓脸上绽开会心的笑容。