位于海秀路上的京豪酒家(南海网见习记者符玲摄)

　　大门把手已被内栓上(南海网见习记者符玲摄)

　　南海网海口7月19日消息(南海网见习记者 符玲)7月19日，南海网记者接到一梁姓女士的爆料，称海口市京豪酒家两分店皆关门停业，却从未通知过购买京豪储值消费卡的用户，致其账户上还有2000多元的余额未消费。7月19日上午10时，南海网来到位于海秀路的京豪酒家一探究竟。

　　此时的海秀路上车水马龙，纷繁喧嚣，而昔日曾被许多人熟知的京豪酒家确是寂静异常。在京豪酒家的大门外，南海网记者看到门把已被内栓住，内部却立着一个写着“商铺有人在店，电话65340622”的牌子。

　　记者当即拨打了该电话，电话的接听员告诉记者，京豪酒家的负责人已把店交给他们承包，他们仅是承包商，对于京豪酒家的情况不了解。京豪酒家附近的保安人员告诉记者，2012年5月16日起就没见过京豪酒家营业了。

　　爆料者梁小姐说，“家里人都很喜欢京豪酒家的餐饮，我是本着信任的态度才购买了他家的储值消费卡，现在店家说关门就关门，既不事先通知用户，也没有贴出任何公告，这是让人非常气愤的，我卡里还有2000多元余额没消费完呢。”梁小姐还说，该公司网站也已打不开了。

　　随后，记者拨打了12315。12315的工作人员告诉记者，一般发生商家突然关门停业的情况，投诉人员可先到工商档案中心了解该企业是否已注销营业执照，接着12315才可以采取相应措施。

　　记者从海口市工商局了解到，位于海口市海秀路49号的京豪酒家属于海南京豪酒家俱乐有限公司旗下，其营业执照尚未被注销，最后一次年检时间是2011年7月28日。该辖区工商所相关人员也表示，京豪酒家两家分店早已是人去楼空。

　　对此，12315工作人员表示，他们将尽力帮助消费者找到京豪公司法定代表人谢XX，若其一直寻找不到，可能需消费者诉诸法院解决。