在搜狐、新浪等网站上，针对商报关于秒杀的报道，众多网友参与热议。昨日，提供打印机的淘宝天猫商城卖家天河国游告诉记者，“超卖”的打印机该店也已经陆续给消费者发货。而淘宝公司所属管辖部门杭州工商局称近期接到不少针对淘宝的投诉，许先生的投诉正在调查处理中。

　　 事件进展 卖家“先行担责”再向淘宝要补偿

　　昨天，合肥的许先生告诉记者，他18日已经收到了一台打印机。随后，记者联系了卖家天河国游。工作人员介绍，他们已陆续将属于“超卖”部分的打印机也发货了。

　　“为了我们自己的信誉和买家的利益，我们决定先自行承担损失。 ”这名工作人员说。对于因技术原因淘宝是否对店铺有相应补偿的问题，这名工作人员称暂时还没有，“店长正在和淘宝协商”。

　　许先生说，事发后他也向淘宝公司所在地的杭州市工商局投诉，对方已经向他了解了情况并表示会调查处理。昨天下午，记者从杭州12315了解到，近期针对淘宝的投诉很多，而许先生的那起投诉还在处理中。杭州市工商局滨江分局的工作人员说，该局有一套专门针对淘宝的投诉流程，能直接快捷地和淘宝沟通处理。

　　部门行动 我省工商部门正建网监平台

　　许先生的经历也引起了我省工商部门的关注，省工商局市场处负责人告诉记者，目前网络交易监管主要依据《网络商品交易及服务监管暂行办法》。该《办法》第三章第22条规定，提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要的技术手段和管理措施以保证网络交易平台的正常运行，提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护网络交易秩序。第26条规定，消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。

　　据了解，为加强对网络交易监管，我省工商部门正在积极搭建网络监管平台，该平台正处于软件招标阶段。(郑昌波 汪日贵 郑茹)