本报讯 (记者张荣妹)适逢暑假,大大小小的各类培训班正如火如荼地招生,课外教育培训班的各类问题引发的消费纠纷层出不穷。7月19日,省消协发布消费警示,提醒广大家长和学生们要在“试听”等6方面提高警惕,仔细辨别,防止被“忽悠”。
不要完全听信广告宣传。首先要了解清楚培训班是否经有关部门批准,特别要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合,同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。
注意查看和分辨广告信息的内容。有些培训班喜欢打着名校、名师的名义来进行宣传,家长们应注意核实情况,最好到授课地点实际查看一番。除了考察资质、师资、收费等事项外,对场地过于简陋、教具不齐全的培训班更应多留心。
要谨防“试听”噱头。许多培训班都以先“试听”再交费的方式来吸引家长,可家长们一旦交了全费,再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时,办学方则往往以已经试听为由拒绝退费。
注意签订协议。家长在为孩子办理培训班前应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容进行详细了解,并签订相关协议。应对协议内容仔细研读,特别是有关消费者权益方面及退费条款,应格外留意。
要理性对待培训班的“保分”承诺。有些培训班打出了“签约保分”的宣传,对此,家长和学生一定要慎重对待。因为此类培训班的教学效果要等到升学考试结束后才能检验出来,那时即便未达到当初保证的分数,培训班也仅仅是赔钱,而家长和学生在精力和时间上的损失则无法弥补。因此,家长和学生不能一味轻信培训班的“保分”承诺,而应该了解培训班以往的成绩和实际师资力量,实事求是,理性对待。
注意索要和查实消费凭证,保留证据。家长和学生在交费时应注意索要发票凭证,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,防止上当。
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