各种管道使用多年，已锈迹斑斑腐蚀严重。

　　“去年11月，物业就收过一次有关暖气的费用，今年6月，社区又派人来收，为什么这样的费用要收两次？”7月19日，家住兰州张家巷1号至9号的一些居民认为，社区在借管理“三不管”院落在乱收费。而记者采访后了解到，社区的好心好意被居民误解了。

　　据家住张家巷1号的张女士反映，张家巷小区有居民200多户。去年11月份，原来管理小区的三星公司物业以15.18元/平方米的价格根据居民取暖面积向小区各户居民收取供暖改造费。她当时交了570元。后来三星公司物业撤出小区，小区成了“三不管”院落。今年6月18日，受托接管的东岗西路社区又贴出通知，要求每户按20元/平方米的价格交暖气管道维修费。社区工作人员的答复是，去年交的费用是小区供暖网络并入二热管网的入网费，社区今年收的是小区供暖管道维修改造费。但不少居民不认可社区的解释，拒绝交费。

　　记者来到该小区采访时，居民杨女士称，除暖气管道费外，社区还要求每户居民交360元的智能水表改造费。大家认为，不少居民家庭两口子都是下岗职工，每月收入非常有限，用以维持家用的钱都不够，社区还要收这费那费的，居民实在掏不起。

　　采访中，记者见到了东岗西路社区派驻该小区管理处的副主任高洪歧，他首先把社区从小区暖气管沟里更换下来的旧管道和水表向记者展示，然后带记者打开管道井盖查看管沟里面管道腐蚀情况。记者看到，被更换下来的旧管道锈迹斑斑，而且锈烂后出现鸡蛋大的洞。展示的水表内充满了黄色的水，里面的读数完全看不到。而管道沟里面的管道被水腐蚀更为严重，轻轻一碰就掉渣，管沟内存有大量积水。小区内自来水管沟中，存满了大量漏滴的自来水，管道距水面近3厘米，管道同样锈迹斑斑。

　　高洪歧解释称，去年物业收取的15.18元/平方米费用，是因为原来替小区供暖的水电设计院燃煤锅炉被拆，经社区协商，兰州热力公司同意后，将小区的供暖系统接到二热管网上，否则该小区去年无法供暖。该费用中包含入网碰管、管沟开挖、管道安装、人工费、材料费等费用。今年社区收取的费用是小区内管道维修费。社区收钱维修管道是根据小区内一些居民代表的要求才做的。如果社区今年不维修暖气管道，该小区内的暖气肯定不热，到供暖时居民代表就会把责任推到社区。20元/平方米的费用是社区根据小区底下管道平面图预算并压缩的费用。他表示，如果到时管道维修费交不齐，达不到开工的条件，将如数向各户退还。

　　至于更换水表的事，他说，该楼包括水表在内的各种设施都用了17年，已严重老化，从未维修过，不少居民家中水表读不出数，不换水表无法收水费。要换大家就一起换成灵敏度高的水表，这样谁的心里也亮堂。

　　记者在小区看到，有关社区向居民收费维修管道的通知仍然贴在居民楼门口。对于社区工作为民办好事被居民误解为乱收费， 高洪歧感到非常委屈。但他说，只要把居民的难心事解决了，被人误解也不算啥。

　　 文/图 本报记者 张继培