今年7月1日，备受社会各界瞩目的居民阶梯电价正式实施，虽然还没有到结算电价的时刻，但各种疑问接踵而至，众多读者通过各种方式向东方今报反映疑难问题。

　　昨天，省电力公司在郑州举行“居民阶梯电价有关问题新闻通气会”，东方今报记者从读者反映的近百个问题中，提炼出十个关注度最高的问题，采访了省电力公司的相关负责人。

　　□东方今报首席记者 梁新慧/文记者 沈翔/图

　　◎超出第一档电量立即升档收费，不是到年底补收

　　◎照顾“大家庭”用电，我省还没有规定

　　◎买二手房电表及时过户，将按实际月份收费

　　◎政府可借鉴江苏经验，出规定约束房东漫天收电费

　　◎卡表买电肯定要用的，超出第一档虽未用也要补交费

　　◎头年第一档电量没用完，也不能累加到次年

　　◎老小区“一户一表”改造费用谁出未明确，改造暂无时间表

　　◎小产权房有表的按“一户一表”收费，没有的按合表收费

　　◎租房先和房东协商好电费，以免直接按二三档交钱

　　◎第一档电量用完如需短信通知，请拨95598绑定手机号

　　【收费范围】

　　按照规定，此次实行阶梯电价的用户，为全省范围内实行“一户一表”的2900万城乡居民用户，电价共分三档。

　　阶梯档次每户每月用电量电价标准

　　第一档180度每度0.56元

　　第二档180~260度每度0.61元

　　第三档260度以上每度0.86元

　　备注：对未实行“一户一表”的46万合表居民用户（其中居民户达300万户）和执行居民电价的非居民用户（如学校等），暂不执行居民阶梯电价，电价按居民电价平均提价水平调整，每度提高0.008元，即0.568元。

　　【电费结算】

　　省电力公司财务资产部副主任刘艺说，抄表周期仍按现行规定执行，结算将按年度为周期执行。

　　“一户一表”用户一年内累计用电量收费标准不高于2160度部分按每度0.56元执行

　　2160度~3120度部分按每度0.61元执行

　　高于3120度部分按每度0.86元执行

　　备注：由于我省居民阶梯电价从7月1日起执行，因此，2012年的阶梯电价，将以半年为计算周期确定分档电量标准。也就是说，2012年下半年，“一户一表”用户累计电量不高于1080度，按每度0.56元收费；1080度~1560度的部分，每度收费0.61元；高于1560度部分，每度收费0.86元。

　　【一问】超出部分，电费何时结算？

　　按规定，2012年的阶梯电价，将以半年为计算周期确定分档电量标准。“此前有媒体报道说，不管每个月用了多少度电，均按照每度0.56元收取，到了年终将进行总结算；但也有媒体报道说，如果超出了第一档电量，会立即按照第二档电量或者第三档电量的价格收费。”郑州市民刘女士很纳闷：到底是怎么收费呢？是按照年的单位来结算吗？

　　说法：省电力公司营销部田珂说，按年结算的意思，指的是用户在这半年内累计电量不高于1080度，每度就按照现价0.56元收取。打个比方，如果今年9月份，该用户的用电量就超过1080度，那么，超出部分将按照第二档电量或者第三档电量的规定收取，不会等到年底再补收。

　　【二问】 “大家庭”用户，用电能否受照顾？

　　市民孙女士反映，他们一家三代住在一起，老老少少有八口人，自然用电也多。“如果家里人多，能否再安装一块电表或者申请增加用电基数？”

　　孙女士反映的问题，带有一定普遍性。据悉，江西省阶梯电价实施方案规定，一户一表用户，户籍人口超过5人（不含5人）的，可申请按合表用户电价执行。上海市则规定，户籍人口为5人及以上的家庭，不具备分户条件的，每户每月增加100度的阶梯电量基数。户籍人口为7人及以上的家庭，也可以选择按照每度电0.024元加价计费；如果愿意分户，提出申请后即可免费安装新电表。那我省有何规定呢？

　　说法：省电力公司顾问付锐敏说，按照省发改委出台的政策，居民用户原则上以住宅为单位，即一个房产证明对应的住宅为一户，几代人住在一起也为一户。因此，我省还没有相关规定。“目前，我省实行的阶梯电价还属于试行阶段，肯定会出现各种各样的问题。我想，将来肯定会根据试行的效果，进行修订、补充。”付锐敏说。

　　【三问】

　　买二手房

　　两任房主咋算电费？

　　市民秦曙光准备9月份买套二手房，阶梯电价的实施，让他发现了一个新问题。

　　“现在是夏天，正好是用电的高峰期，如果我10月份过户时，前任业主已经把第一档电用完了，那我买了这套房，今后三个月都要交高价电费，这如何是好？”秦曙光很纠结。

　　说法：省电力公司营销部主任助理李发超说，购买二手房，双方肯定要在房产局过户，同样，水电气暖都要进行过户。“购买二手房，双方一定要及时到电力部门进行过户。工作人员会及时把前任房主产生的电费，按照实际月份进行结算，这样，购房者就不会再支付高价电费了。同时，还需要提醒广大市民，无论是新装户，还是销户，凡涉及房屋产权变更，都按照实际月份来核算。”

　　【四问】

　　胡乱涨价，

　　城中村租客权益咋维护？

　　“自从实施阶梯电价后，我们房东也跟着涨价，不管用多少度电，每度收我们1.5元。这简直是打劫啊！”网友“雪非花”给东方今报留言，这让他们非常生气，但又没有一点办法。

　　据了解，“雪非花”反映的问题，在郑州的城中村普遍存在，也是近期网络上的热点话题之一。大家寄希望于电力部门，能出台约束手段。

　　说法：省电力公司顾问付锐敏指出，我国《销售电价管理暂行办法》规定，销售电价是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格。房东是电网企业的终端用户，电力公司对房东执行国家规定电价，而租房户不属于电网企业终端用户，电力公司与租房户没有直接的供用电关系和电价执行关系。“这是近期反映比较集中的问题，还需要政府出台相关规定，对房东进行约束，江苏省就出台了相关规定来维护租客的权益。”

　　【五问】

　　卡表购电

　　多出来的电量怎么办？

　　张女士住在郑州市天下城小区，使用的是购电卡。 昨天，她接到小区物业公司通知，让补交一部分电费。这让张女士摸不着头脑。“到了物业公司，工作人员说，用卡购电时，超出了第一档电量的，要按规定补交电费。”张女士说，还没有用，就要补交电费，她很不理解。

　　说法：“从阶梯电价的角度说，卡表用户确实存在先天不足。”省电力公司顾问付锐敏说，卡表用户在我省的覆盖率非常低，阶梯电价实施后， 为了减少麻烦，建议卡表用户购电时，直接按照分档的电量来购买，比如，今年下半年可以先购买1080度，用完后，再购买第二档电量。

　　【六问】

　　电量没用完，

　　能累加到次年吗？

　　“我省居民用户的第一档电量是180度，从今年7月到12月，第一档电量就是1080度。 如果到年底我只用了1000度，那么，明年我家第一档电量的购电指标，能增加80度吗？”郑州市民杜女士咨询了一个新问题。

　　说法：“如果是卡表用户，没有用完的电量，明年肯定还可以接着用。如果是‘一户一表’用户，今年第一档电量的指标没有用完，明年的购电指标，也不能因此而增加。”省电力公司营销部专责田珂说。

　　【七问】

　　“一户一表”改造，

　　何时能完成？

　　“我家每个月的电量都不超过180度，按照阶梯电价，我们就不用多掏钱。可是，我家不是‘一户一表’，而是合表户，结果不能实行阶梯电价，每度则按照0.568元收取。虽然费用不多，但心里也不舒服。”市民高女士说，“一户一表”改造，何时能改到她家呀？

　　说法：省电力公司总经理助理李文启说，国家政策明确规定，“各地要加快对居民合表用电户‘一户一表’改造，供电公司要提高抄表到户率，为推行居民阶梯电价创造条件。‘一户一表’改造过程中，电网经营企业不得再向居民用户收取电表改造费用。”

　　“新建小区的‘一户一表’改造，政策规定，费用由开发商支付；针对老旧小区的‘一户一表’改造，费用由谁来支付，目前还没有明确。”李文启说，电力部门正在认真开展合表用户改造需求统计分析，积极争取政策支持，为实施改造创造条件，但还没有时间表。

　　【八问】

　　小产权房用户，

　　按啥标准交费？

　　“实施阶梯电价，电力公司针对的是有房屋产权的‘一户一表’居民户，而我们家居住的是公租房，没有房产证，如何缴费？”市民赵先生反映的问题，带有普遍性。

　　据了解，小产权房，廉租房，公租房，历史遗留的无产权房屋等，这里的居民面临着缴费难题。

　　说法：“除了按照产权来认证之外，还要按照家庭或户籍来辅助，即使没有产权，只要是安装‘一户一表’的，就按照阶梯电价；如果是合表户，则按照合表户的收费价格核算。”省电力公司营销部主任助理李发超说。

　　【九问】 租房子时，两任房客咋算电费？

　　小刘是位刚刚毕业的大学生，今年10月份，几个同学准备在郑州租套房。

　　“阶梯电价是按照年为周期执行的，我们租房时，如果前一个租客将第一档低价电用完了，那我们再租这套房子，今后产生的电费，岂不是要交高价电费？”小刘咨询房东，房东称，谁租房子谁交电费，他没有义务替他们交多出的部分，这让小刘很苦恼。

　　说法：“小刘所说的这种情况确实存在，住进去都要交第二档电费，对小刘来说确实不公平。”省电力公司对外联络部主任刘志贺说，电力公司收费针对的是房东，至于两任租房者来说，电费如何缴纳，需要和房东协商。房东可以按照每月的缴费标准，约束前任租房者，超出部分让前任租房者支付给后来的租房者。

　　【十问】 第一档电量用完，是否会提前告知？

　　“以前，每个月都会接到电力公司发送的手机短信，告知当月的用电量是多少。实施阶梯电价后，某一档电量即将用完或用完时，是否会通过短信提前告知？”市民周女士心存疑问。

　　说法：省电力公司营销部专责田珂说，通过手机短信告知用户用电量的做法已经实施多年，阶梯电价实施后，他们会及时提醒用电情况，如果某一档电量用完，也会及时通知。“不过，目前，在郑州市126万‘一户一表’用户中，将手机和用户号实施捆绑的居民用户，不到10万户。”

　　田珂希望“一户一表”用户及时拨打电力公司服务热线95598，提供户号和手机号实施捆绑，今后每个月即可收到相关信息。居民也可以登录“河南省电力公司95598供电服务网”，进行注册，即可查阅自家的电费信息包括各档用电量的信息。