如果要向政府反映问题，只需在政民联线平台上发布一条信息，3个工作日内就能得到部门正式答复。答复一旦超时，系统将会给相应部门亮黄、红牌，而这些黄、红牌将列入年底考核。昨天，记者从宿州市纪委获悉，从今年初到现在，共有10多家单位被亮了52张黄、红牌，其中灵璧县政府就被亮了10张牌。

　　昨日，宿州市纪委一位负责人告诉记者，很多群众诉求本是小事，但是由于部门推诿，致使问题难以解决。对此，宿州市委市政府对政民连线平台严格规定受理、办理时限。“3个小时必须做出受理回应，3个工作日必须给予答复，超出时限将给黄、红牌警告。”

　　从今年初至今，共有10多家单位被亮了52张黄、红牌，其中灵璧县人民政府被亮了10张牌。据介绍，灵璧县政府在实际受理办理过程中，共出现6件超时受理，4件超时答复的现象，为此被亮了6张黄牌、4张红牌。

　　该负责人称，随着平台的升级，在对部门超时的处理上也更严格，过去对于久拖不办的只给一张红牌，现在实行7天一次的累积记牌，确保部门不敢出现长时间不办理的情况。“一旦被亮了牌，将按照黄牌扣一分，红牌扣两分，纳入年底综合考核中。” (记者张涛)