昨日，市卫生局值守党报热线962211，倾听市民的意见、建议，现场解答和处理市民反映的问题。两个小时里，市卫生局相关处室负责人共接听40余个热线电话，并立查立办两个市民投诉的问题。

　　“天热了，怎么预防中暑？”“宠物狗的身上有病菌吗？会给人体造成什么影响？”……一个个与市民生活息息相关的问题通过热线被反映了出来，每一位接听热线的工作人员都认真倾听，细致记录。

　　立查立办

　　医疗垃圾签单存疑

　　要求医院整改

　　“我家旁边的小诊所疑似非法处理医疗垃圾，你们管不管？”接到投诉电话，市卫生局传染病与职业卫生监督大队执法人员立即赶赴红星路四段玉之光整形美容医院，现场突击调查。经过追踪医疗垃圾处理流程，执法人员发现该院医疗垃圾运出去了，处理方还没有收货，但医疗垃圾转运联单上就已签收，明显不符合操作规范。监督大队随即向院方下达了整改要求。从接到举报电话到现场调查处理，仅仅花费了一个小时。

　　泳池不换水？

　　监督员立即检测

　　“据我观察，我住的‘花样年·花郡’小区内游泳池6月初开放到现在，没有更换过一次池水，你们能否派相关执法人员对池水进行检测？”在接到市民求助热线后，市卫生局立刻派出执法监督支队的卫生监督员奔赴现场，进行快速检测，检测结果显示，水质基本合格。

　　小区游泳池相关负责人表示：“游泳池一般不会一次性更换全部池水，但每天都会循环净化处理池水，一周之内就能换完全部池水，保证池水水质达标。”

　　据了解，6月底开始，市卫生局执法监督支队对全市范围内的游泳池进行不定期专项检查，目前已经对猛追湾等多处游泳池进行了检查，对卫生指标不合格的游泳池则勒令其立刻整改。

　　热点关注

　　缓解“看病难”

　　引导市民分级医疗

　　“即使只是生了小病，人们还是习惯去大医院看，造成了极大的医疗资源浪费，如何解决这个问题？”市卫生局医政处主任科员张志强说，破解该问题的根本途径是对市民就医观念进行引导，协调市人社局从医保报销政策方面鼓励市民进行“分级医疗”，把常见病、多发病诊疗解决在基层医院。

　　健康体检

　　每人每年补助20元

　　“我前两年的20元体检费都没有用，今年还可以用不？”市卫生局基妇处处长甄英介绍，2010年4月，市委、市政府确定由政府补贴，对全民实行免费健康体检。“在为期3年的时间里，每人可享受20元的体检补助，到就近的社区卫生服务中心或乡镇卫生院进行体检，。当年未参加体检的可累加到第二年或第三年，连续三年都未参加体检的视为自动放弃。”甄英说，目前还不能增加体检费。

　　预防接种

　　入托入学都要查证

　　“请问疫苗接种怎么收费？”很多妈妈问到了疫苗接种的问题。“预防接种证非常重要，是孩子入托、入小学、出国留学的必查资料。”市卫生局疾控处王娅说。“孩子满月后，要去离家最近的社区卫生服务中心办理预防接种证，并接种疫苗。儿童在入托儿所（幼儿园）或进入小学一年级时，要查验《预防接种证》看这11种疫苗是否完成了接种，如没有完成，还要求必须完成。”

　　成都日报记者 王伶雅 华露艳 王喆 陈果 摄影 马丁 谢明刚

　　相关新闻

　　下季度起

　　全市测评游客满意度

　　昨日，结合干部作风教育实践活动，成都市旅游局召开全市旅游系统“成都大发展，旅游怎么干”讨论座谈会。市旅游局局长白国欣表示，今后，将着力打造旅游精品，推进旅游标准化。从下季度开始，市旅游局将按月对成都20个区（市）县开展游客满意度测评调查，并公布得分及排名情况，推动全市游客满意度提升。

　　此外，西岭雪山景区表示，近期将着力打造国际旅游度假区品牌，将前山景区规划纳入景区整体，完善基础设施，兼备接待站功能；加快推进雪山小镇建设，明年动工，后年完成1万平方米以上的商业服务设施和接待设施，力争三年内初具规模。

　　成都商报实习记者 张舒