商报济南消息（记者 孔蕾）昨日，本报刊登了济南市工商局面向社会征集“霸王条款”，引起了读者广泛关注。征集首日，不少读者打进本报热线讲述“被霸王”的遭遇。记者统计发现，读者反映比较集中的问题，当属快递业“霸王条款”。

　　毋庸置疑，自从网购和物流业兴起后，快递成了很多人生活中必不可少的内容。记者从工商部门了解到，快递业是近年来投诉增幅最大的行业之一。昨天本报接到的电话中，有六成是反映快递业霸王条款的，其中反映比较集中的当属：“无保价物品遗失，出现货损，货失时按货物运费的×倍赔偿”或“无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。”

　　省城消费者凡在消费过程中，遇到被不平等合同条款侵害的情况，可继续向济南市工商局专用举报邮箱（jngstk@163.com）反映情况。同时也可拨打本报新闻热线0531-88197631，或者登录山东商报官方微博（@山东商报）提供新闻线索。