市民蒋女士老家在无锡阳山,17日下午,老家亲戚通过快递给她寄了4盒水蜜桃。可到了18日下午,蒋女士还没收到桃子,于是打电话让亲戚查询。亲戚问了阳山当地的海航天天快递服务点,工作人员说,经过和南京公司核实,因为桃子坏掉了,所以扔了。
蒋女士说,亲戚是挑不太熟的桃子,而且当晚发第二天到,应该不会坏掉的。
昨天记者联系了海航天天快递南京公司,工作人员表示,如果是桃子到南京后坏了,那么按程序应该拍照留证,无锡那边就可以展示给顾客看。不过记者联系了无锡公司阳山服务点,对方表示,没有照片,就是作为弃件处理了。至于桃子损坏的原因,对方表示,是快递员送上门之后没有人接,又联系不上,桃盒子外面淌水就处理掉了。目前,无锡方面已经赔偿了寄件人的损失。
现代快报记者 孙玉春