本报讯 记者冯训太报道：有大事，看都市。江西电视台都市频道（江西二套）一直以关注民生、服务民生、改善民生为己任，《都市现场》、《都市情缘》、《晚间800》等节目也一直深受广大观众朋友的喜爱。最近，该频道部分忠实观众向本报反映，在收看该频道节目时，出现了一些异常。专业人士提醒，是因为机顶盒升级改造所致，请用户重新搜索。

　　据观众刘女士介绍，最近她在收看江西电视台都市频道节目时，发现画面会出现抖动、模糊等现象，有时甚至有画面滞留或一直黑屏的情况出现。观众的反映引起了江西都市频道的高度重视。经仔细调查，得知观众反映的情况在不少用户家中都出现过。

　　据南昌广电网络相关负责人介绍，这和他们最近对机顶盒用户进行升级改造的工作有关。他们提醒说，如果观众朋友再发现江西电视台都市频道节目画面出现黑屏、抖动、模糊和画面滞留等现象，可以按机顶盒开机页面提示，在菜单中选中“系统设置”，再选择“恢复出厂设置”，即可开始自动重新搜索，搜索后，该频道节目会由原来的28台变换到29台。如果提示需要输入密码，请输入0000四位初始密码就可以了。要是仍然无法调出该频道的节目，观众朋友可以拨打电话0791－83988092，将会有技术人员上门服务。