无独有偶,在本月上旬,中国国际航空公司也出现网站出错出售0元机票的事件。
甚至有负价机票
10日晚间,由于官网出现故障,中国国际航空股份有限公司个别国际航线票价显示为“0”元,北京至曼谷、墨尔本等多个国外城市的机票价格为0元甚至是“-10元”、“-20元”。
许多网友以为国航在进行特价促销,纷纷抢购并成功出票。
随后,国航发现系统故障并很快进行了修复。有部分抢到票的旅客随后被国航告知出票失败。
保证乘客旅行权
12日下午,中国国际航空公司客户服务官方微博发布公告称,对于在此期间,使用0元票价在国航网站上成功出票的旅客,国航将保证他们所购买客票的旅行权利。
“无论故障出在什么地方,国航决定承担相应损失,因为我们认为诚信最重要。”国航官方微博称。
(熙怡)
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