为圆满完成全国旅游标准化试点工作任务，成功创建全国旅游标准化城市，我市结合实际制定的《成都市推进全国旅游标准化试点城市工作实施方案》近日出炉。根据该方案，到2013年，成都将在全市基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制；建立市级旅游标准化体系，培育旅游标准化示范区（市）县10个、旅游标准化示范企业60家；逐步构建全市旅游标准体系，编制全市旅游标准化发展规划，新增区域性地方标准6项、企业标准50项；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训10000人次；逐步形成完善的标准化旅游产品体系，提升或创建国家3A以上旅游景区5家、四川省旅游强县3个、星级饭店10家、绿色饭店10家、等级旅行社30家、特色旅游商品购物点5家、星级农家乐（乡村酒店）30家。

　　成都推进全国旅游标准化试点城市工作从2012年7月至11月进入实施阶段，在此期间，成都将建立健全旅游标准化体系，全面贯彻实施旅游标准，组织旅行社、星级饭店、旅游景区、旅游汽车公司等涉旅行业严格执行国家标准、行业标准和区域性地方标准，规范服务行为；并制定符合我市实际的服务标准，加强政府引导，加快制定符合我市旅游产业发展趋势和特点的旅游企业服务质量标准及旅游企业安全管理标准等一系列标准；建立完善旅游标准体系，根据我市实际情况，建立科学合理、层次分明、满足需要的旅游标准体系框架，编制完善旅游标准体系表，将实施已有标准和制定地方标准工作进行任务分解落实，明确各单位职责，确保试点工作顺利开展。

　　在开展旅游标准化宣传培训方面，我市将深入开展专业知识培训。包括分期分批举办各类旅游标准化培训班，针对旅游部门、企业从业人员开展标准化业务知识和法律法规知识培训，实行标准化试点工作人员持证上岗。指导旅游企业在企业内部开展标准化培训和学习，确保员工培训率达80%以上。同时还要开展旅游标准化实施评价。制定旅游标准化实施评价机制，充分发挥旅游行业协会和中介组织在标准实施及评价中的积极作用，采取企业自查、定期检查、不定期抽查等方式，对全市旅游企业落实情况进行监督检查和综合考核，每季度公布一次考核结果，对执行标准不到位的企业提出限期整改意见。

　　此外，成都还将通过品牌建设提升旅游业的质量和水平。对具有地方特色旅游标准化示范企业进行有针对性地扶持，创建一批实施标准化管理、具有地方特色的品牌旅游企业，使旅游标准化试点企业真正起到“催生一个名牌，带动一方产业”的作用。本报记者 郑莹莹