本报讯 （记者吴强）@夏令热线自7月19日正式开通后，3天来已经在新浪和上海滩两个平台上赢得了7500余名粉丝的青睐，网友们亲昵地称其为“小夏”。300多条各类投诉，以及网友投诉时附带的图片，使“小夏”成为众网友在炎炎夏日中诉说烦恼的新通道；“小夏”也尽力为网友们排忧解难。

　　微博试运行时，就曾经报道“垃圾桶、僵尸车”带给小区居民的困惑，到昨天为止我们得知情况已大有改善。之后，山阴路花园洋房保护不力，陷入脏乱差成为“小夏”关注并加以报道的又一重点。今天夏令热线版面集中报道了一组来自微博平台的情况，其中既有反映批发市场难方便，恶臭扰民的，也有城隍庙周边人车争道的乱象，有年轻母亲不堪噪声骚扰的抱怨，也有小区居民难以忍受“居改非”的无奈。当然，网友们通过@夏令热线反映的各类问题，不管是新问题还是老问题，其内容所覆盖的方方面面远远超过已经或还将在报纸版面上所呈现的。

　　官方微博是本报夏令热线走入第20个年头时推出的新举措。微博上的反映信息不受忙闲时段限制，且具有很强即时性和交互性。“小夏”与网友作良好的沟通和互动，同时也注重对网友情绪的引导和疏解。不少网友在与“小夏”交流时，已不仅仅是单纯的抱怨和投诉，更多的是交流和倾诉，往往结尾一句“小夏，你说呢？”大大拉近了双方的距离。