上海工会职工援助服务中心挂牌

　　本报讯（记者钱培坚）“上海市总工会职工援助服务中心”日前正式挂牌成立。工作平台由服务接待大厅、12351职工援助服务网、12351职工援助服务热线以及专线连接地区工会、局（产业、集团）工会及各级工会职工援助服务中心、分中心的上海工会职工援助服务体系综合管理软件组成。上海市人大常委会副主任、市总工会主席钟燕群为服务中心揭牌。

　　据了解，早在2002年，上海市总就依托市总培训中心、市职工保障互助会、公惠医院及市职工帮困基金会，形成“3+1”援助服务体系。2004年4月底，全市各区（县）总工会全部建立了区（县）职工援助服务中心。2008年，各区（县）总工会又进一步推动帮扶中心建设向街道（乡镇）、工业园区（开发区）延伸。截至2012年5月底，全市209个街道（乡镇）全部建立了援助服务分中心。全市工会服务职工和开展困难职工帮扶有了坚实的工作阵地和直接联系职工的窗口。

　　此次建立的“市总工会职工援助服务中心”，除设立接待大厅外，还建立了“12351职工援助服务热线”和“12351职工援助服务网”。“热线”以在线电话方式提供法律援助咨询、工会就业培训咨询、求职咨询与受理、创业扶持咨询、互助保障政策咨询、民生政策咨询、劳动争议咨询等各类咨询和服务。“服务网”提供工会就业培训、 工会职业介绍、工会创业扶持、工会互助保障、工会困难帮扶、民生政策法规、劳动争议调处、工会会员服务等8项主要服务，以及各区（县）、街道（乡镇）职工援助服务中心、分中心查询等各类服务。