从火车站管委办成立之初至今，从部队转业的韩学柔已在火车站管委办工作了10年时间。这位有着26年党龄的老党员，始终以“认认真真为过往群众做事，扎扎实实为旅客解难，让群众多一分舒心、多一些笑脸”要求着自己。面对记者，48岁的韩学柔甚至有些羞涩：“我没做什么。”

　　火车晚点

　　组织1300名旅客有序疏散

　　成都东客站地处东三环，周边交通配套设施还不完善，一旦列车晚点至深夜，已经停运的市内公共交通无法及时疏散晚点到达东客站的旅客。

　　7月11日21点，正在值班的韩学柔接到成都车站电话通知，从温州到成都的K1257次列车近1300名旅客将晚点近4个小时，次日凌晨1点20分才到达成都东站，而东客站区域的市内公共交通22点30分停止运营。韩学柔立即从值班室所在的火车北站赶往成都东客站。“在路上，我就开始汇报、联系。”韩学柔说。他一面向市政府值班室汇报情况，请求协调公交集团公司紧急调排三辆加长加大型公交车到东站运送旅客，一面协调市交委组织出租车运送旅客。

　　深夜的成都东客站忙碌起来。按照既定的工作预案，站前公安分局执勤备勤警力、站前运政大队执法人员迅速聚集，提前到广场上进行治安保障，组织好出租车营运秩序。凌晨，晚点列车到达后，韩学柔和执法人员一起有序组织旅客换乘公交车，出租车。1300多名旅客，安全有序地被顺利送到市区。

　　凌晨2点

　　他驱车将旅客送到家门口

　　凌晨2点过，正准备回办公室的韩学柔，看到一位妇女背着包领着4名小孩还站在停车场。这位旅客连续问了好几辆出租车都没有乘坐，满脸焦急。上前一问，他才得知带着自己和亲戚的4名小孩的这位妇女是从南昌到成都亲戚家玩，增派的公交车却不能到他们要去的地方，“大人小孩5个人坐一辆出租车，司机不愿超载，分开坐小孩又要哭闹，正一筹莫展。”

　　“上车，我送你们回去。”尽管已经连续工作了近20个小时，韩学柔却毅然决定要将他们送到目的地。凌晨3点半，回到火车北站的韩学柔又投入了工作，“我所在的管理二处，分管环卫方面的工作”，他又忙着检查晚间北站广场环卫作业情况。

　　成都晚报记者 李奕

　　图片由火车站管委办提供